14:36
Comentarii Adauga Comentariu

_ CSALB: Peste 120 de procese între consumatori şi bănci au încetat pentru că părţile au solicitat o rezolvare amiabilă

CSALB: Peste 120 de procese între consumatori şi bănci au încetat pentru că părţile au solicitat o rezolvare amiabilă

Peste 120 de procese între consumatori şi bănci au încetat pentru că părţile au solicitat o rezolvare amiabilă, în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), în 2021 şi începutul acestui an.

Potrivit unui comunicat al CSALB, remis marţi AGERPRES, una dintre soluţiile pe care o propun băncile consumatorilor este suspendarea disputelor din instanţă şi găsirea unei rezolvări amiabile, prin negociere în cadrul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB). În afară de măsuri precum ajustarea anumitor costuri ce ţin de dobânzi şi comisioane, suspendarea ratelor sau restructurarea creditelor, băncile le recomandă propriilor consumatori să apeleze la CSALB, chiar şi dacă se află în proces cu banca.

"Interesul în acest caz nu este doar al consumatorilor şi băncilor, ci are şi impact la nivelul economiei, deoarece provizioanele pe care băncile sunt obligate să le facă pentru litigiile aflate în derulare reprezintă sume de bani care pot fi introduse în circuitul economic prin finanţări", spune Alexandru Păunescu, reprezentantul BNR în Colegiul de Coordonare al CSALB, potrivit Agerpres.ro.

Într-o perioadă marcată de creşterea costurilor creditelor şi de scumpirea alimentelor, utilităţilor şi transportului, consumatorii de servicii financiare se pot baza pe sprijinul sistemului bancar. Acesta este mesajul pe care îl transmit băncile comerciale în cadrul Podcasturilor CSALB - un proiect de educaţie financiară disponibil pe canalul de Youtube CSALB şi în secţiunea de educaţie financiară a site-ului www.csalb.ro

"Timpul este foarte important, însă în instanţă timpii de soluţionare sunt foarte lungi, fapt care vine în contradicţie cu nevoia imediată de găsire a unei rezolvări la o problemă financiară. Avem peste 1.000 de negocieri purtate în cadrul CSALB, procesul s-a îmbunătăţit de la un an la altul şi am devenit mult mai eficienţi. Mesajul pe care îl transmit consumatorilor este că, indiferent dacă există sau nu o fluctuaţie vizibilă în veniturile pe care le au în prezent, dar anticipează că va urma o perioadă de acest gen, este bine să anunţe banca, să intre în dialog cu noi, direct sau prin intermediul CSALB", a declarat Dana Dima, vicepreşedinte Banca Comercială Română.

La rândul său, Vladimir Kalinov, vicepreşedinte Raiffeisen Bank, susţine că dacă ne uităm la calendarul instanţelor orice caz care intră acolo este luat în discuţie după un an sau doi, timp în care ambele părţi au de pierdut.

"Vorbim de bani, de timp, vorbim de emoţii şi nervi. Lucruri care pot fi evitate. Dialogul care se face prin intermediul CSALB are un rol foarte important, tocmai pentru că promovează această practică a dialogului în societate. În alte ţări doar cazurile complicate ajung în instanţă, cazuri care nu pot fi judecate altfel. Există acest mit că banca pândeşte şi aşteaptă ca un client să aibă probleme ca să îi ia casa. Nu, noi nu suntem o instituţie care se ocupă cu imobilele şi nici nu suntem interesaţi să devenim", a afirmat Kalinov.

De asemenea, Roxana Maria Hidan, vicepreşedinte OTP Bank, spune că în secunda în care consumatorul nu mai poate, din diverse motive, să continue rambursarea creditului în condiţiile asumate la semnarea contractului, ideal ar fi să vină la bancă şi să spună ce problemă are. Instituţia financiară va găsi o soluţie: negocierea ratei, rescadenţare, reeşalonare, suspendarea ratelor.

"Cea mai bună prevenţie este să te gândeşti dacă pasul pe care îl faci astăzi este sustenabil, pe ce perioadă este sustenabil şi care sunt factorii pe care nu-i poţi controla. De exemplu, inflaţia. Sau că după doi ani de pandemie ne aflăm la graniţa unui conflict armat! Nu avem cum să controlăm aceste lucruri, dar ne afectează şi trebuie să avem un răspuns la ele", declară Roxana Maria Hidan.

Totodată, Virginia Oţel, director în cadrul Garanti BBVA, afirmă că interesul băncii este să găsească soluţii pentru consumatorii care apelează direct la bancă sau prin intermediul CSALB.

"Numărul proceselor dintre consumatori şi bănci a scăzut, din fericire, la sub o treime din numărul care se înregistra înainte de înfiinţarea CSALB. Acum mai sunt aproximativ 13.000 de procese, dar sperăm ca părţile implicate în aceste litigii costisitoare din punct de vedere al timpului şi sumelor cheltuite, să încerce şi varianta de soluţionare amiabilă. Calea instanţei rămâne deschisă, dar alternativa negocierii poate aduce beneficii semnificative, într-un timp foarte scurt, de zeci de ori mai rapid decât în instanţă. Interesul în acest caz nu este doar al consumatorilor şi băncilor, ci are şi impact la nivelul economiei, deoarece provizioanele pe care băncile sunt obligate să le facă pentru litigiile aflate în derulare reprezintă sume de bani care pot fi introduse în circuitul economic prin finanţări", a declarat Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naţionale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB.

Potrivit comunicatului, în urma solicitărilor în creştere privind înlocuirea indicelui ROBOR cu IRCC, în formularul de cerere de pe site-ul www.csalb.ro a fost adăugată şi această opţiune pentru consumatorii care completează online o solicitare de negociere cu banca. CSALB reaminteşte consumatorilor că trecerea la IRCC nu este o obligaţie legală a băncilor. Acest lucru se poate face doar cu acordul părţilor, încheiat printr-un act adiţional, valabil pentru toate tipurile de credite, inclusiv cele de tipul Prima Casă. În plus, consumatorii trebuie să ia în calcul faptul că şi nivelul IRCC va creşte în următoarele trimestre. Pe de altă parte, IRCC ar putea fi mai mare decât ROBOR pe viitor, în special atunci când inflaţia va scădea, iar IRCC se va aplica cu o întârziere de două trimestre.

Consumatori, reprezentanţi ai Asociaţiei Române a Băncilor, preşedinţi sau vicepreşedinţi ai băncilor comerciale participă alături de conciliatorii CSALB la o serie de întâlniri care au ca obiectiv educaţia financiară a consumatorilor şi recomandarea concilierii în relaţie cu banca, pentru rezolvarea problemelor financiare. O secţiune a site-ului CSALB este dedicată educaţiei financiare, iar mesajele campaniei de informare pe care CSALB o lansează sunt legate de rapiditatea, gratuitatea şi eficienţa concilierii în rezolvarea problemelor apărute în derularea contractelor.

CSALB este o entitate înfiinţată ca urmare a unei Directive europene şi intermediază gratuit şi în mai puţin de trei luni negocierea dintre consumatori şi bănci sau IFN-uri pentru contractele aflate în derulare. Consumatorii din orice judeţ al ţării pot trimite cereri către Centrul de Soluţionare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) completând un formular online direct pe site-ul www.csalb.ro. Dacă banca acceptă intrarea în procedură de conciliere/negociere este desemnat un conciliator. CSALB colaborează cu 19 conciliatori, dintre cei mai buni specialişti în Drept, cu expertiză în domeniul financiar-bancar. Totul se rezolvă amiabil, iar înţelegerea părţilor are puterea unei hotărâri în instanţă.


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ �Criminal! Penal! Penal!" � CEO-ul Pfizer, Albert Bourla, �nt�mpinat de protestatarii furiosi din Israel (VIDEO)

_ Ping-pong cu acuzații - Putin: 'Acțiunile regimului de la Kiev nu au altă definiție decât cea de crimă împotriva umanității'

_ Ucraina a rupt relațiile diplomatice cu Siria: Damascul a recunoscut independența teritoriilor ocupate de ruși

_ STUDIU Câinii au apărut din două populaţii de lupi

_ Norvegia spune că are dreptul să blocheze mărfurile ruseşti către Svalbard

_ Lupte pentru Insula Șerpilor! Ucraina bombardează fortăreața construită de ruși, distrugând un sistem de rachete Panţîr-S1

_ Cinismul lui Putin: Cel mai important lucru la care să ne gândim este să protejăm vieţile copiilor noştri

_ Bumrah va căpitan India în al cincilea test împotriva Angliei

_ O legendă a Formulei 1 ar încasa un glonț pentru Putin: Este o persoană de primă clasă

_ Starul TikTok Charli D'Amelio și fiul lui Travis Barker, Landon, se țin de mână după cină în New York

_ Atmosfera Pământului poate fi sursa de apă lunară

_ Greenpeace: 'Comunitatea internaţională trebuie să adopte un tratat puternic privind protecţia oceanelor'

_ Furtuni, grindină și ploi vor zgudui astăzi Marea Britanie, în timp ce temperaturile scad la 18C

_ Johnson sporește noua Cortina de Fier a NATO în blitz-uri de arme de 1 miliard de lire sterline, în timp ce Vestul arată puterea armatei

_ Fiii lui Boris Becker, Noah și Elias, își vizitează pentru prima dată în închisoare tatăl lor căzut, asul tenisului

_ Larsa Pippen se strecoară într-o rochie neagră și plină de body-uri pentru petrecerea de la 48 de ani

_ Misiune contracronometru pentru salvarea unei bătrâne căzută într-o fântână, în Olt

_ Existenţa unui rival pe măsura lui Pogacar - Marea incertitudine a Turului Franţei 2022

_ Criza GP din Anglia a fost scoasă la iveală: O ȘESE din posturi sunt vacante

_ Billie Eilish trebuie să răspundă cu ce persoană faimoasă a sărutat-o ​​sau a mâncat alimente groaznice cu James Corden

_ Mihai Bălan (RPIA): 'Lipsa semiconductorilor pune în pericol tranziţia energetică spre sursele regenerabile'

_ Britanică Harriet Dart este eliminată de la Wimbledon cu înfrângerea cu 6-4, 3-6, 1-6 în fața lui Jessica Pegula

_ Începe valul 6? Numărul cazurilor COVID, în continuă creștere în România. Specialiștii recomandă prudenţă şi masca în spaţii închise

_ Premierul israelian Naftali Bennett spune că nu va candida la viitoarele alegeri

_ Lacey Fletcher a fost văzută ultima dată în public cu 15 ani înainte de moartea ei, dezvăluie vecinii

_ Femeia din Somerset „a ucis partenerul care a spus că este o „nebună”” aruncându-i un cuțit în piept”

_ Anglia vs Australia: Michael Hooper este mortal... Anglia trebuie să fie în alertă roșie

_ Fostul prezentator Sunrise Sam Armytage este târât într-o altă escrocherie pe Facebook

_ Ciocnirile de inferență și de perspectivă explică de ce copiii pierd uneori argumentul în conversație

_ Warner Bros l-a apărat pe JK Rowling după ce un reporter Sky News a fost blocat în timpul interviului cu Tom Felton

_ Îngrijorător - Cine ne va învăța carte copiii? Peste 50% dintre profesori vor ieși la pensie în următorii 10 ani

_ Lewandowski ar putea „înceta greva” la Bayern pentru a forța Barcelona să se mute, potrivit fostului său agent

_ Cifre: munca la distanţă şi restricţiile au creat dezechilibre în stilul de viaţă

_ Fost premier moldovean: Partidul Maiei Sandu fură `în proporții inimaginabile`

_ Mii de persoane participă la prezentarea echipelor din Turul Franței la Copenhaga

_ Cartea zilei: 'Cel mai mare dușman al nostru. Atacul din interior asupra democrației moderne'

_ Anunțul zilei vine de la ministrul Boloș: România a finalizat documentația pentru accesarea a 44 de miliarde de euro

_ HITCHENS: Este timpul să închidem monstrul eșuat, vast și arogant în care forțele noastre de poliție au devenit

_ Consilierul panelului FDA recunoaște datele din studiile clinice �PIERDUT� ale agenției pentru grupul placebo �nainte de a aprobarea vaccinului experimental pentru bebeluși și copii mici (video)

_ Casă de lux, la malul mării, cu patru paturi, în enclava milionarului Sandbanks, la vânzare pentru 5 milioane de lire sterline

_ Leul s-a depreciat în raport cu principalele valute

_ New Philippine president inaugurated: Ferdinand Marcos Jr praises rule of dictator father

_ Gabriela Firea: Primăria condusă de Nicușor Dan a blocat lucrările la Pasajul Doamna Ghica și Prelungirea Ghencea

_ Ambulanța NHS a viitorului? Experții susțin că acest vehicul elegant ar putea revoluționa flota învechită

_ Kylian Mbappe a filmat goluri de teren într-o excursie la stadionul SoFi al lui LA Rams

_ Man City se pregătește să-l semneze pe Kalvin Phillips de la Leeds SĂPTĂMÂNA ACESTA, cu un transfer de 45 de milioane de lire sterline

_ Volodin anunţă că Rusia va efectua o "anchetă substanţială" asupra membrilor capturaţi ai regimentului Azov

_ Iubita glam a lui Nick Kyrgios, Costeen Hatzi, împărtășește un videoclip cu el arătând relaxat

_ Howard Stern îl dezvăluie pe Bradley Cooper drept partenerul său la prezidențiale

_ „Nasty Nick” Kyrgios este cel mai neplăcut bărbat din tenis?

_ Planul democraților de finanțare a avorturilor pe terenurile publice este interzis � iată de ce.

_ Papa Francisc acuză direct Rusia: Cucerirea armată, expansionismul şi imperialismul nu au nimic de-a face cu împărăţia pe care a proclamat-o Iisus

_ Chloe Sims și Rita Simons se alătură unui număr mare de vedete la audițiile Dancing On Ice pentru un loc în noul serial

_ Eve și Jess Gale ridică temperaturile în timp ce pozează în costume de baie adânci

_ Profesor de yoga care a ucis un pro-ciclist �ntr-un triunghi amoros mortal, capturat pe plaja din Costa Rica după 6 săptăm�ni de fugă: US Marshals

_ Co-creatorul „Friends” Marta Kauffman își cere scuze pentru lipsa de indicii negre în sitcomul de succes

_ Rusia va deschide un proces împotriva baschetbalistei americane Brittney Griner

_ Regizorul de film rus denunță „uciderea” fostului său teatru

_ Cablurile de încărcare a mașinilor electrice pot fi prea scurte, sugerează studiul

_ Amy Jackson arată încântată cu noul iubit Ed Westwick în ziua a treia de la Wimbledon


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5 Pag.6 Pag.7
Pag.8 Pag.9 Pag.10 Pag.11 Pag.12 Pag.13 Pag.14 Pag.15
Pag.16 Pag.17 Pag.18 Pag.19 Pag.20 Pag.21 Pag.22 Pag.23
Pag.24 Pag.25 Pag.26 Pag.27 Pag.28 Pag.29 Pag.30 Pag.31
Pag.32 Pag.33 Pag.34

Nr. de articole la aceasta sectiune: 2006, afisate in 34 pagini.