![]() Comentarii Adauga Comentariu _ VICTORIA BISCHOFF: Ofgem aruncă consumatorii care se luptă sub autobuz![]() _ VICTORIA BISCHOFF: Ofgem aruncă sub consumatorii în dificultate autobuzulJames Scott și-a muncit toată viața ca asistent de magazin și acum este pensionat. Dar într-un interviu TV de săptămâna trecută, el a dezvăluit că a pierdut o piatră în greutate pentru că nu își permite să cumpere suficientă mâncare. James are doar 5 lire sterline pentru a rezista săptămâna și supraviețuiește cu două mese pe zi: un castron de terci dimineața și două felii de pâine cu jumătate de conserve de fasole sau de cercuri de spaghete noaptea. El știe până la un leu cât costă să-și încălzească mesele și nu-și mai permite alimentarea cu gaz. Totuși, acest bărbat modest, care locuiește în Blackpool, și-a cerut aproape scuze când i-a spus reporterului Sky News că nu s-a mai luptat niciodată așa. Nici măcar nu s-a plâns când i s-au servit paste cu pui la supă, în ciuda faptului că era vegetarian. James doar a acceptat masa cu recunoștință și a mâncat totul, cu excepția cărnii. Există un motiv. de ce împachetăm atât de multe povești umane în Money Mail în fiecare săptămână. Poate fi ușor de observat când vine vorba de cifre. Cifre precum 6,5 milioane de gospodării care trăiesc în sărăcia energetică (National Energy Action). Sau 7,8 milioane de persoane cu vârsta peste 65 de ani și-au îngrijorat că își încălzi casele (Vârsta Regatul Unit). Dar în momentul în care pui o față pe o siluetă, devine brusc foarte greu să privești în altă parte. Așadar, în timp ce puterile-afințare pretind că înțeleg urgența strângerii costului vieții, le rog să-și petreacă puțin mai mult timp vorbind cu oameni adevărați precum James. Poate atunci, nu ar face-o. Uneori nu par atât de îndepărtat atunci când discutăm problema. Campionul consumatorilor Martin Lewis înțelege prea bine acest lucru. Își petrece majoritatea zilelor lucrând pentru a înțelege greutățile cu care se confruntă gospodăriile obișnuite. Și, fără îndoială, acesta și-a pierdut cumpătul atât de spectaculos luni, când a aflat că ofițerul de energie a aruncat consumatorii sub autobuz. Ideea că gospodăriile nu numai că se confruntă cu majorări ale facturilor în adâncul iernii, dar și să rateze oferte mai ieftine la fix ca urmare a modificărilor modului în care funcționează plafonul prețului la energie este de neiertat. Doar la fel ca domnul Lewis, avem și noi o poștă foarte mare aici, la Money Mail. Și, în calitate de persoană care își petrece cea mai mare parte a timpului studiind cu atenție e-mailurile și scrisorile în mișcare ale cititorilor, recunosc că am făcut câteva remarci ale mele în această săptămână. Vorbind despre corespondența emoționantă a cititorilor, am fost uimiți – dacă nu este complet surprins – de răspunsul dumneavoastră la lansarea campaniei noastre „Ridicați sau plătiți” săptămâna trecută. Solicităm guvernului să introducă o nouă lege care va însemna că firmele vor fi lovite cu amenzi mari. dacă nu răspund la liniile lor de asistență pentru clienți în decurs de zece minute. Și, judecând după experiențele pe care le-ați împărtășit în ultima săptămână, nu va veni destul de curând. De fapt. , un e-mail mi-a făcut aproape să dispară sprâncenele în linia părului. Cititorul Money Mail Dave a spus că, când a sunat recent la BT, reprezentantul serviciului pentru clienți (care lucra de acasă) l-a pus în așteptare după ce s-a plâns că telefonul a continuat să sune în timp ce ea încerca să-și ia cina. De asemenea, am fost profund tulburat să aflu despre cititorul Gareth Parry dificultăți de navigare în tehnologia de recunoaștere a vocii după ce a fost supus unui tratament pentru cancerul de gât. Când cineva sună la o linie de asistență, este pentru că vrea să vorbească cu un om. Nu vor să li se spună să intre online (dacă au putut, fără îndoială că au încercat asta mai întâi) și cu siguranță nu vor să fie forțați să apese un număr interminabil de butoane chiar înainte de a intra în coadă. De câte ori vizitez site-ul web al unei companii, aproape întotdeauna apare o alertă care mă îndeamnă să folosesc aplicația sa mobilă. Și, deși îmi place o aplicație bună, A fost un memento sever, că nu există escroci la care nu se vor lăsa să se aplece - și trebuie să fim în garda noastră. p> v.bischoff@dailymail.co.uk
Linkul direct catre PetitieCitiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:
|
11:02
_ Curs valutar, 1 iulie
ieri 21:12
_ TREBUIE CITIT
ieri 21:12
_ IMAGINA ACESTA
ieri 21:12
_ FICȚIUNE LITERARĂ
ieri 21:12
_ THRILLERE PSIHO
ieri 21:12
_ CONTEMPORANĂ
ieri 21:12
_ DEBUTĂ
ieri 19:18
_ Imagine: Craterul Tenoumer, Mauritania
ieri 18:06
_ How a lugworm could help organ transplants
ieri 17:32
_ Ofițerul de poliție d |
Comentarii:
Adauga Comentariu