16:34
Comentarii Adauga Comentariu

_ Vrei o cotă de 54 de miliarde de lire sterline? Campionii consumatorilor se confruntă cu afaceri dubioase - și cum vă puteți înscrie GRATUIT

_ Vrei o cotă de 54 de miliarde de lire sterline? Campionii consumatorilor se confruntă cu afaceri dubioase - și cum vă puteți înscrie GRATUIT

Zbor anulat? Aparat defect? Asigurare cu litere mici? Pentru cei mai mulți dintre noi, gândul de a fi nevoiți să depună o cerere de despăgubire împotriva unei companii pentru produse sau servicii substandard poate fi în cel mai bun caz descurajantă.

Așa că imaginați-vă dacă ar exista o companie al cărei singur scop ar fi să coordoneze cererile grupului. , unde sute, mii sau chiar milioane de oameni se confruntă cu mari companii, conduse de experți cu zeci de ani de experiență în susținerea drepturilor consumatorilor. Și în niciun moment nu există nicio taxă.

Înainte Nikki Stopford și Alex Neill.

Amândoi prezentatori obișnuiți de la BBC Rip Off Britain, au acreditări de carieră formidabile pentru a-i lăsa chiar și pe aceștia companiile cu cele mai adânci buzunare și cele mai nemiloase echipe juridice care se ridică să ia act.

La începutul anului 2023, perechea și-a lansat start-up-ul de pionierat Consumer Voice. Prima companie de acest gen din Marea Britanie, operează ca o comunitate online care conectează persoane cu firmele de avocatură relevante care acționează în numele unei reclamații de grup.

„Am discutat cu nenumărate firme de avocatură despre revendicările grupului și despre consensul general a fost că era nevoie ca aceștia să se implice cu consumatorii într-un mod diferit. Din punct de vedere istoric, atunci când consumatorii se angajează cu echipele juridice de la caz la caz, este îngrozitor de scump. Aici intrăm eu și Alex”, spune Nikki.

„Prea mulți consumatori se confruntă cu probleme în fiecare zi când au de-a face cu afaceri din Marea Britanie și prea des nu primesc înapoi banii care li se datorează. ”, explică Alex, care a fost anterior CEO al unei platforme de soluționare a litigiilor privind consumatorii și director general la Consumer Champion Which?

„Aceasta înseamnă că întreprinderile care încalcă regulile datorează un sumă de bani uimitoare - despre care se crede că este de aproximativ 54 de miliarde de lire sterline - pentru orice, de la zboruri întârziate la produse defecte. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor nu sunt conștienți de procesul de reclamație și dorim să facilităm accesul la justiție pentru consumatori.’

Nikki a fost anterior director de cercetare și publicare de grup la Which? și este actualul președinte. al British Standards Institute Consumer Forum, care reunește organizații de susținere a consumatorilor, departamente guvernamentale, autorități de reglementare și agenții de aplicare a legii pentru a consolida vocea consumatorilor din Regatul Unit în ceea ce privește standardele.

Acceptați-le la dvs. pericol.

În prezent, există 56 de plângeri de grup împotriva mărcilor mari de consum care au fost depuse la tribunalul specializat al concurenței din Londra, ceea ce, teoretic, ar putea echivala cu faptul că fiecărui adult din Regatul Unit i se datorează bani ca urmare a fiind eligibile pentru despăgubiri.

Aceste cazuri au fost depuse în numele consumatorilor din Marea Britanie de către activiști – inclusiv Alex și Nikki – acuzând mărci mari precum Amazon, Apple, BT, Facebook, Google, Mastercard și Sony PlayStation de încălcare a legii concurenței și de fraudare a clienților.

Dacă sunt câștigate, aceste pretenții ar putea duce la datoria de miliarde în compensație. Dintre cele 12 afirmații care urmează să fie procesate în prezent, consumatorilor li se datorează doar 22 de miliarde de lire sterline.

Totuși, probabilitatea este ca aceasta să fie o știre pentru majoritatea oamenilor.

„Cercetarea noastră extinsă a descoperit că, în medie, 74% dintre consumatorii din Marea Britanie nu au auzit niciodată de cele mai multe dintre aceste afirmații mari și 25% nu au idee ce este o revendicare de grup", explică Nikki. „Doar un sfert din populație a spus că este foarte familiarizat cu acțiunile juridice colective din Regatul Unit.

„De asemenea, știm din sondajul nostru că 50% dintre oameni cheltuiesc bani cu șase sau mai mult din primele 30 mărci din sectoarele cheie de consum. Aceasta înseamnă că, pe măsură ce sunt depuse mai multe procese, este posibil ca plata pentru consumatorii individuali să crească.

„Vrem să ne asigurăm că persoanele care au fost furate sunt gata să facă un pas înainte atunci când aceste cazuri de grup sunt câștigate. Consumer Voice este independent, imparțial și va spune oamenilor când companiile de la care cumpără au încălcat legea, ajutându-vă să aflați dacă aveți dreptul la despăgubiri și cum să solicitați. Scopul final este de a ajuta consumatorii să obțină bani care li se datorează.’

Dacă vă întrebați pe bună dreptate, care este problema? Nu există niciunul.

Nikki și Alex obțin un venit din munca de consultanță și prin furnizarea de servicii de comunicare și implicare prietenoase cu consumatorii firmelor de avocatură.

„Vom face totul ușor. pentru ca tu să primești înapoi ceea ce ți se datorează și să tragi companiile să răspundă atunci când fac lucruri greșite”, continuă Nikki.

Alex atestă: „Am fost implicat pentru prima dată în acest domeniu cu propria mea revendicare împotriva Sony PlayStation. care merge în judecată în Martie 2026, în numele a 8,9 milioane de clienți. Li s-ar putea datora o cotă de până la 5 miliarde de lire sterline (aproximativ 560 de lire sterline fiecare) pentru că erau taxați prea mult pentru jocuri digitale sau achiziții în aplicație.

„A devenit din ce în ce mai evident că nu exista nici măcar un un loc puternic în care interesele consumatorilor erau reprezentate și că oamenii nu urmăreau revendicări, deoarece erau convinși că va consuma prea mult timp și va costa prea mult.”

Deja obișnuit și Cu un succes imens în SUA, afirmațiile grupului permit despăgubiri mari de oameni dintr-o singură mișcare.

De exemplu, peste 17 milioane de oameni au cerut despăgubiri dintr-un pot de 725 de milioane de lire sterline în urma unei înțelegeri Facebook din cauza scandalului Cambridge Analytica . Acesta a fost momentul în care, începând cu 2010, datele personale au fost colectate de firma britanică de consultanță pentru a fi utilizate în SUA pentru publicitate politică.

În timp ce autoritățile de reglementare precum Autoritatea pentru Concurență și Piețe pot cere socoteală firmelor și pot pune documente. pentru a preveni încălcarea ulterioară a legii, ei nu au puterea de a solicita cereri de despăgubire.

Prima cerere de grup care merge în judecată în Marea Britanie este o Despăgubiri de 1,3 miliarde de lire sterline împotriva BT, punând compania la sarcina de a oferi pachete ieftine de bandă largă pentru a atrage noi clienți, dar menținând prețurile ridicate pentru clienții existenți până când Ofcom, organul de supraveghere a comunicațiilor, le-a ordonat să înceteze.

Dacă de succes, trei milioane de clienți ar putea primi în medie 400 de lire sterline în compensație. Procesul s-a încheiat în martie, iar hotărârea instanței, așteptată cu fierbinte, va avea loc în orice zi.

„Este foarte mult un caz de testare în Marea Britanie. Se bazează pe acei clienți existenți – dintre care mulți erau în vârstă, vulnerabili și nu erau în măsură să facă cumpărături – care au pierdut din punct de vedere financiar fără a primi compensații”, explică Alex. „În centrul său se află expunerea legală a unei companii care a abuzat de cota sa uriașă de piață taxând prea mult.”

Cazuri similare au fost, de asemenea, ridicate în Marea Britanie, inclusiv o cerere de 1,5 miliarde de lire sterline împotriva App Store al Apple. pentru supraîncărcare și o cerere similară de 920 de milioane de lire sterline împotriva Magazinului Google Play.

Amândoi vor fi judecati anul viitor.

„Deși nu este împotriva legii pentru marile mărci tehnologice. pentru a monopoliza piețele, trebuie să facă acest lucru într-un mod echitabil și să nu li se permită să perceapă ceea ce doresc, motiv pentru care legile concurenței sunt în vigoare pentru a preveni acest lucru”, adaugă Alex.

„Mulți Oamenii care se alătură comunității Consumer Voice prin intermediul site-ului web se confruntă cu companii de tehnologie digitală care au dominat și nu au trebuit să fie competitive, lăsând oamenii să se simtă neputincioși.

„Nikki și cu mine avem misiunea de a arata consumatorilor ca există o modalitate de a aduce aceste companii mari la toc, deoarece majoritatea nu tind să știe că cazurile de revendicare au loc.

„Pe durata de viață a unui caz – care poate dura ani de zile – dorim ca consumatorii să știți că îi vom ține la curent cu progresul, astfel încât să nu fie nevoiți să se gândească la asta.

„Pentru ca acțiunea de grup să aibă succes, consumatorii trebuie să facă un pas înainte și să revendice compensația oferită. Ratele scăzute de acceptare a persoanelor care se înscriu cu o reclamație vor determina companiile mari să le respingă pe baza faptului că „sunt doar câțiva oameni și majoritatea nu primesc despăgubiri”

Nikki și Alex au lansat pe site-ul lor un instrument de verificare a eligibilității special pentru cazul BT, astfel încât persoana obișnuită să se poată conecta, să introducă câteva detalii simple și să afle în câteva minute dacă au fost afectate de acesta și dacă sunt eligibil pentru a se alătura cererii de grup pentru despăgubiri.

„În primul rând, accesați site-ul nostru web și alăturați-vă celor 20.000 de persoane care s-au înscris deja la buletinul nostru informativ, instrumentul pe care îl folosim pentru a ghida oamenii către cereri specifice și pentru a face ei sunt conștienți de altele noi care vor apărea”, spune Alex, subliniind din nou că există costuri zero pentru consumatorii care se angajează cu ei. Peste 100.000 de persoane și-au vizitat site-ul web în ultimele două luni.

„Nu trebuie să vă alăturați unei reclamații, este posibil să doriți doar să utilizați unul dintre modelele noastre de scrisori despre întârzierile zborurilor și Finanțarea mașinii pentru a face propria plângere direct la o companie, de exemplu. Tocmai l-am folosit pentru a scrie unei companii de finanțare auto.

„Există încredere scăzută în firmele de gestionare a daunelor și chiar în firmele de avocatură, motiv pentru care am creat platforma Consumer Voice pentru a construi încredere și ajuta oamenii în provocările de zi cu zi privind drepturile consumatorilor. Nu vom trimite niciodată e-mailuri spam și ne concentrăm pe puterea consumatorului, implicarea, de ce există o reclamație și cum să primiți înapoi ceea ce vi se datorează. Cine nu și-ar dori asta?’

Nikki adaugă: „Nu suntem o companie de gestionare a daunelor, așa că oamenii știu că suntem abordabili. Poziția noastră este că acestea sunt drepturile dumneavoastră și dacă nu obțineți standardele la care aveți dreptul prin lege, atunci așa vă putem ajuta.”


(Fluierul)


Linkul direct catre Petitie

CEREM NATIONALIZAREA TUTUROR RESURSELOR NATURALE ALE ROMANIEI ! - Initiativa Legislativa care are nevoie de 500.000 de semnaturi - Semneaza si tu !

Comentarii:


Adauga Comentariu



Citiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:

_ National Lottery launches one million lottery tickets in TEAM Romania campaign dedicated to Paris Olympics

_ Explosion Rocks Portul din Miami

_ Fostul campion mondial de F1 schimbă șoc cariera după ce a părăsit sportul

Călin Georgescu are dreptate: O companie din Elveția are cele mai multe nave din Europa, peste 800 de nave

_ Tot ce poate merge prost cu sânii tăi - și ce să faci în privința asta: ghidul definitiv al DR PHILIPPA KAYE

_ GEORGE FRIEDMAN: Pescuitul şi cel de-al patrulea ciclu instituţional

Sorina Matei despre Lovitura de Stat : Care Putin? Sistemul de la noi se comporta MAI RAU ca Putin

Primele douăzeci de companii maritime din lume

_ Exxon amenință că va scoate miliarde de dolari în investiții climatice din UE

_ Refacerile clasicelor TV britanice care sunt MAI BUNĂ decât originalele și unde să le vizionați în streaming (și emisiunile care au fost mai bune prima dată)

_ Judecătorul Joe Brown se oprește cu Barack Obama și �Lowdown Scummy Bastard� și �Piece of Urban Trailer Park Trash� Joe Biden �ntr-un interviu exploziv (VIDEO)

_ ROSIE GREEN: TOATE soluțiile de care veți avea nevoie vreodată pentru pielea uscată în această iarnă

_ SICK: un ofițer de poliție din Pennsylvania acuzat că a violat un copil de 1 an � c�ine �nvinovățit �n mod fals pentru rănile copilului

_ Mandisa, câștigătoarea premiului Grammy și concurentă la American Idol, a murit la vârsta de 47 de ani

_ Actualizare: Adolescentul din Missouri, bătut cu brutalitate, are leziuni cerebrale severe – leziuni ale lobului frontal – și fractură craniului

_ Dem NY care a votat pentru legea menită să-l susțină pe președintele Trump acum spune că legea este neconstituțională după procesul de viol �mpotriva lui

_ Ryan Garcia sărbătorește victoria șocantă în fața lui Devin Haney, sugerând că lunile sale de bufnii bizare au fost cumva doar un act: „Hai, băieți, chiar credeți că sunt nebun?”

_ Fanii Netflix sunt încântați de filmul „miraculos, de văzut” despre „eroi cărora le suntem cu toții datori”, în timp ce scenele emoționante îi fac să plângă

_ Vacanța noastră la plajă din Egipt a fost ieftină în comparație cu mediul Mediteran, cu apartamente sub 100 GBP pe noapte și mese de familie care costă doar 30 GBP

_ Întorsătura din saga Christian Horner pe care puțini au văzut-o venind - și ce ar putea sugera o semnare prin e-mail în jurul viitorului său, scrie JONATHAN McEVOY

_ Depozitul de gaz din Europa se golește la cel mai rapid ritm din 2016

_ Florin Barbu: Au început lucrările de modernizare la Sadova-Corabia

_ Rușii acuză atacuri cu arme chimice în Ucraina: `Atacă cu îngrășăminte, pesticide, defolianți, agenți de curățare caustici și chiar biotoxine`

_ Marele Bazar din Istanbul zguduit de temeri legate de bancnote false de 50 și 100 de dolari

_ Man City vs Tottenham - Premier League RECUP: Toată reacția ca Spurs SMASH echipa lui Pep Guardiola cu goluri de la James Maddison, Pedro Porro și Brennan Johnson

_ Traficantul de droguri, 27 de ani, care și-a călușat, torturat și sugrumat iubita de 40 de ani înainte de a-și arunca cadavrul este închis pe viață

_ De la paralizie post-accident auto la semimaratonul de la Iaşi. Povestea lui Andrei

Scula lui SOROS, Plicușor Ban, laudă Lovitura de Stat exact ca bolșevicii din anii 50

_ Scandalul continuă! Producătorul Antenei 1 dezvăluie adevărul despre despărțirea de Scărlătescu, Bontea și Dumitrescu

_ Mihai Chirica a fost trimis în judecată de către DIICOT: bubuie un dosar uriaș în Primăria Iași

_ Gisèle Pelicot critică societatea „macho” care „banalizează violul” în declarația de încheiere

_ Primăria Chișinăului a dat în judecată Guvernul și Ministerul Finanțelor din Republica Moldova

_ Papa sare peste omilia din Duminica Floriilor, o decizie neobişnuită pentru un eveniment major

_ Bombă nazistă neexplodata găsită în grădina Plymouth este detonată: un focos de 500 kg este distrus după ce dispozitivul a fost trimis în Canalul Mânecii și rezidenții evacuați s-au întors acasă

_ Ecologiștii dau în judecată pentru închiderea unei centrale electrice care furnizează 9% din puterea statului

_ Deficitul Californiei este de 222 de miliarde de dolari, iar statul are datorii de 1,6 trilioane de dolari

_ Fost primar din judeţul Vâlcea, acuzat de abuz în serviciu şi luare de mită, trimis în judecată

_ Cine o va juca pe Dorothy în Wicked: Part Two? Zvonurile izbucnesc după ce fanii observă detalii subtile pe covorul roșu

_ Rolul crucial pe care îl joacă România în războiul din Orientul Mijlociu: țara noastră a devenit nodul de legătură

_ Shooting horror în Cisiordania: o persoană este ucisă și șapte rănite în timp ce bărbații înarmați deschid focul asupra blocajului în trafic înainte ca forțele de securitate israeliene să „neutralizeze” toți cei trei atacatori

_ Antrenorul de întâlniri care este specializat în a-ți recupera EX-ul dezvăluie trei trucuri pentru a-l face pe un fost iubit să-și dorească să fie din nou cu tine

_ Humza Yousaf în prag: Liderul SNP este avertizat că prețul supraviețuirii sale este din ce în ce „mai mare” cu cât „se frământă” mai mult, în timp ce Alex Salmond întoarce șurubul înaintea confruntării la votul de încredere

_ „Trebuie să se vorbească despre asta mai devreme”: Unii copii au menstruație la 8, cu ani înainte ca menstruația să fie predată la școală

_ Cercetătorii descoperă cauza creșterii inițiale a răspunsului imunitar atunci când agenții patogeni atacă plantele

_ Returnarea tezaurului României furat de Rusia, pe agenda Parlamentului European. Rareș Bogdan: 'Semnalul va fi unul extrem de puternic'

_ Regele Charles a fost diagnosticat cu cancer

_ Rata şomajului a fost în martie de 5,3%

_ Trupele NATO operează în Ucraina deghizate în mercenari, susține generalul rus

_ „Vrem să vedem sfârșitul luptei”: Israelul răspunde declarației șoc a Prințului William cu privire la conflictul din Gaza - deoarece experții susțin că o intervenție bine coregrafiată arată că intenționează să fie un rege practic.

_ Un consultant democrat de mult timp plănuiește să moară joi prin sinucidere asistată

_ Păsările care se micșorează își schimbă tonul: Cântecul păsărilor poate suna diferit într-un viitor mai cald

_ După ce a făcut ravagii în Europa, furtuna Isha ajunge la noi. ANM: Vânt puternic și ninsori, în perioada următoare

_ Tatăl „crimă prin exorcizare” și-a legat fiii, de 16 și cinci ani, cu lanțuri, i-a călușat și i-a bătut cu un poker și cabluri electrice în încercarea de a „scăpa de Satana”

_ Deblocarea căldurii în modelarea țânțarilor: Explorarea transmiterii bolilor în condițiile schimbărilor climatice

_ Marea revenire în tenis: Simona Halep - Paula Badosa, astăzi, ora 22:30. La Miami, „Simo” dispută primul meci oficial după un an şi jumătate

_ Yemen: rebelii Houthi lansează trei rachete asupra a două nave de marfă sub pavilion american

_ Va fi show incendiar în România! Perversu pe pe Târgu Ocna intră în cușca MMA cu două femei celebre

_ Va candida Iohannis pentru o funcţie la nivel european la final de mandat? Răspunsul preşedintelui

_ După ani de băutură excesivă, ANTONIA HOYLE nu s-a atins vreo picătură de doi ani. Deci, ce a făcut-o să întindă din nou un pahar? Raspunsul te va surprinde...

_ Futurile americane alunecă pe măsură ce Nvidia Keynote dezamăgește și se apropie decizia FOMC


Pag.1 Pag.2 Pag.3 Pag.4 Pag.5

Nr. de articole la aceasta sectiune: 295, afisate in 5 pagini.