_ Pentru organizațiile care se confruntă cu probleme, promovarea conexiunilor sociale poate ajuta la recrutare și să păstreze voluntarii rari

Într-o perioadă în care America are nevoie de voluntari mai mult ca niciodată, pentru a aborda problemele sociale, de la lipsa adăpostului până la recuperarea în caz de dezastru, mai puțini oameni s-au oferit voluntari.

Numărul de voluntari pentru Organizațiile nonprofit și comunitare au scăzut recent, pentru prima dată în decenii, de la 30% din populație în 2019 la 23% în 2021. Este potrivit AmeriCorps și Biroul de Recensământ din SUA, care au urmărit ratele de voluntariat din 2002.

Noile cercetări de la Yifan Yu, profesor asistent de management al informațiilor, riscurilor și operațiunilor la Texas McCombs, oferă idei despre modul în care organizațiile conduse de voluntari ar putea schimba lucrurile. Cheia, spune el, este în conexiuni.

„Voluntarii sunt ca niște copaci cu rădăcini adânci în organizațiile lor nonprofit”, spune el. „Cu cât voluntarii au mai multe conexiuni sau „rădăcini” între ei în diferite straturi sociale, cum ar fi comunitățile și școlile, cu atât sunt mai multe șanse ca ei să continue să facă voluntariat.”

Yu și coautorii Jane Tan de la Southern Methodist Universitatea și Yong Tan de la Universitatea din Washington au analizat jurnalele de activități ale voluntarilor a 827.260 de rezidenți din zona Beijingului din 2011 până în 2019.

Datele lor provin de la o platformă chineză de crowdsourcing condusă de Federația de servicii de voluntariat din Beijing, care conectează voluntari pentru organizații nonprofit. Astfel de parteneri digitali, inclusiv VolunteerMatch și Catchafire, au devenit din ce în ce mai des întâlniți în S.U.A., spune Yu.

Jurnalele i-au permis lui Yu să investigheze ce factori i-au încurajat pe voluntari să rămână sau să plece. „Studiul nostru analizează îndeaproape de ce oamenii decid să facă voluntariat, de ce continuă să facă acest lucru și de ce aleg să se mute într-o nouă organizație nonprofit”, spune el.

Descoperirea sa principală a fost aceea că social sau conexiunile relaționale au fost un predictor puternic al comportamentului voluntar. Alte constatări includ:

Aceste informații ar putea ajuta organizațiile nonprofit să prezică mai bine comportamentul voluntarilor și să elaboreze strategii pentru a-i menține implicați, spune Yu. Un voluntar care riscă să devină inactiv ar putea fi repartizat într-un proiect cu un vecin sau un coleg de muncă.

Platformele de crowdsourcing ar putea exploata o altă constatare: cineva care s-a oferit voluntar în mai multe tipuri de organizații este mai probabil să încerce unul necunoscut.

„Recomandările personalizate pot ajuta”, spune el. „Managerii pot recomanda oportunități de voluntariat la organizații nonprofit mai noi, mici și mai puțin cunoscute.”

Deși datele erau specifice Chinei, cercetătorii au chestionat și voluntarii americani și britanici online, confirmând că rezultatele ar putea fi generalizate. la alte culturi.

Descoperirile lui Yu nu se limitează la lumea voluntariatului, adaugă el. Înțelegerea importanței legăturilor sociale și relaționale ar putea ajuta, de asemenea, companiile să gestioneze lucrătorii plătiți.

„Într-o companie de tehnologie, angajații pot avea mai multe relații”, spune Yu. „Ei pot forma relații mentor-mentorat, pot fi prieteni, pot trăi în aceeași comunitate și pot colabora la același proiect. Înțelegerea unor astfel de relații poate ajuta la prezicerea mobilității, satisfacției, motivațiilor și performanței la locul de muncă ale angajaților.”

Cercetarea este publicată în revista Information Systems Research.

(Fluierul)