_ Problema „fantomă” Apple Watch vede atingeri și glisările sunt înregistrate chiar și atunci când afișajul nu este atins - iată ce trebuie să faceți dacă dispozitivul dvs. este afectat

Halloween a venit devreme pentru mulți utilizatori Apple Watch care au fost lăsați să se lupte cu o eroare de „atingere fantomă”.

Problema face ca ecranul ceasului să se comporte ca și cum ar fi fost atins sau glisat chiar și atunci când nimeni nu îl atinge.

Conform unei note interne trimise furnizorilor autorizați Apple, acest lucru poate determina ceasul să efectueze apeluri și chiar să împiedice utilizatorul să-și introducă codul de acces.

Apple spune că este conștient și investighează problema. dar nu a oferit mai multe detalii despre ce ar putea fi cauza.

Dacă sunteți afectat, nu este nevoie să suni un exorcist, deoarece o simplă resetare forțată pare să rezolve problema.  

Nota internă, văzut de MacRumors, afirmă: „Unii clienți pot raporta că Apple Watch Series 9 sau Apple Watch Ultra 2 se confruntă cu atingeri false pe afișajul lor”.

Nota în continuare. a remarcat că clienții pot descrie această problemă drept atingeri „fantomă”. 

Defecțiunea face ca ecranul să înregistreze atingeri și glisări fără nicio introducere, ceea ce face ca ecranul să „sare neregulat”.

Deoarece ceasul înregistrează în mod constant intrări, utilizatorul real nu poate controla ecranul și este posibil să nu-și poată debloca dispozitivul. 

Apple nu a furnizat informații suplimentare despre câți utilizatori a fost afectată de eroare.

Cu toate acestea, este destul de neobișnuit ca Apple să anunțe că analizează o problemă care sugerează că aceasta ar putea fi destul de răspândită. 

Activat pe rețelele de socializare, mai mulți comentatori au raportat că s-au confruntat cu această eroare. 

„Seria mea 9 a luat-o razna aseară, a trebuit să repornesc pentru a-mi introduce parola”, a scris un comentator pe X, fost Twitter.

Altul a scris: „Ceasul meu Ultra 2 are „atingeri fantomă” nebunești de câteva ori, forțându-mă să repornesc din greu.’

În timp ce altul a adăugat că au fost afectați de eroarea de câteva ori, dar s-a presupus că a fost cauzată de „gestul de dublă atingere care a intervenit accidental”. 

Atât Apple Watch 9, cât și Apple Watch Ultra 2 au fost lansate în Septembrie 2023 și rulează pe watchOS.  

Problema ar putea fi cauzată fie de o defecțiune hardware sau software, dar Apple nu a furnizat alte informații despre cauză.

Nota trimisă furnizorilor Apple recomandă tehnicienii să nu repare modelele afectate de defecțiune în timp ce investighează originea.

Cu toate acestea, nota le cere și tehnicienilor să le spună clienților să repornească forțat Apple Watch-ul dacă se confruntă cu atingeri fantomă.

Pentru a face acest lucru, țineți apăsate coroana digitală și butonul lateral în același timp timp de cel puțin zece secunde. 

Odată ce sigla Apple apare pe ecran, puteți elibera coroana digitală și dispozitivul se va reporni.

Este important să rețineți că aceasta nu este soluția oficială a Apple, dar mai mulți comentatori din postarea originală MacRumors spun că acest lucru a funcționat pentru ei. 

Apple sugerează, de asemenea, că asigurarea că dispozitivul este actualizat cu cea mai recentă versiune de watchOS ar putea ajuta, de asemenea, la problema.

MailOnline a contactat Apple pentru informații suplimentare.  

(Fluierul)