_ Yahoo Mail este întrerupt: serviciul de e-mail se blochează pentru milioane de britanici frustrați

Este unul dintre serviciile de e-mail preferate pentru utilizatorii din întreaga lume, dar se pare că Yahoo Mail s-a prăbușit. 

Conform Down Detector, problemele au început pentru prima dată ieri după-amiază și continuă până în această dimineață. 

La ora 07:00 BST, aproximativ 2.000 de probleme au fost înregistrate. 

Durând la X (fostul Twitter), Yahoo a spus: „Unii utilizatori ar putea întâmpina probleme cu aplicația Yahoo Mail. 

„Investigăm și vom actualiza dacă este necesar”.

Problema a început aseară, când aplicația a început să se blocheze pentru mii de persoane afectate de o eroare necunoscută.  

Of cei care au raportat probleme cu Yahoo Mail, 77% au spus că problema a fost cu aplicația, în timp ce 13% au spus că a fost o problemă cu autentificarea. 

Rămânul de 10% au spus că se luptă cu conexiune la server. 

Cu toate acestea, Yahoo spune că clienții ar trebui să înceapă să recâștige accesul la conturile lor pe parcursul zilei. 

Deja, rapoartele despre Down Detector au scăzut de la un vârf de 8.000 la 14:00 BST marți.

Dar, serviciul de e-mail gratuit rămânând o opțiune populară pentru aproximativ 225 de milioane de utilizatori lunari estimați, această eroare a dus la o frustrare larg răspândită.   p>

Câțiva utilizatori iritați au apelat la X (fostul Twitter) pentru a discuta despre întrerupere. 

„Yahoomail ÎNCĂ NU FUNCȚIONEAZĂ în așteptarea REZULTATELOR ȘI PROGRAMĂRILOR LA SPITAL . Au trecut 24 de ore ACUM și da, am încercat să șterg memoria cache și tot nu se va deschide NIMIC”, a spus un utilizator. 

Altul a adăugat: „Orice șansă ne putem primi e-mailurile @YahooCare ce se întâmplă?'

Între timp, un comentator frustrat a scris: „Nu am reușit să-mi accesez e-mailul de la ora 14:00 GMT Marea Britanie. Știu că încercați să rezolvați problema, dar nu este suficient de bun! Când va fi remediat??'

Dacă întâmpinați probleme cu Yahoo Mail, din fericire, există o soluție. 

Asistența pentru clienți Yahoo sugerează că cea mai rapidă modalitate de a rezolva problema este dezinstalarea și reinstalarea aplicației.

Cu toate acestea, într-o postare pe X, serviciul de asistență pentru clienți Yahoo a adăugat: „Recomandăm să nu dezinstalați aplicația decât dacă datele de conectare (parola etc.) sunt cunoscute sau canalele dvs. de recuperare sunt actualizate, deoarece vi se va solicita să vă conectați din nou la reinstalare.'

Aceasta înseamnă că, dacă nu aveți detaliile contului memorate, nu veți putea accesa contul la reinstalare. .

Acest lucru ar putea lăsa utilizatorii blocați permanent în conturile lor de e-mail. 

Deja, un număr de utilizatori de rețele sociale au raportat că li s-a întâmplat acest lucru.

Un comentator a răspuns la sugestie, scriind: „Nu funcționează. [parola] meu pw nu funcționează, iar aplicația spune acum că nu există opțiuni de recuperare'

'Am stat la telefon peste 4 ore în total', a scris un alt utilizator. 

„Am fost întrebat de tipul de la telefon de ce îmi dezinstalez aplicația, deoarece acesta este motivul pentru care nu mai funcționează. Și a spus că l-am pierdut.” 

Cu toate acestea, Yahoo a postat de atunci o soluție alternativă care nu implică dezinstalarea. 

Pentru a obține cea mai rapidă remediere a problemei tot ce trebuie să faceți este să ștergeți memoria cache și datele din aplicație, ceea ce ar trebui să vă permită să vă accesați e-mailurile fără să vă deconectați.

Pentru a face acest lucru pe un dispozitiv Android, deschideți mai întâi smartphone-ul și apăsați lung. pictograma aplicației.

Dați clic pe pictograma de informații din colțul din dreapta sus pentru a deschide setările aplicației.

În continuare, derulați în jos la secțiunea de utilizare și rândul de stocare și deschideți-o.

Ștergeți memoria cache și ștergeți datele, apoi redeschideți aplicația. 

Pentru utilizatorii Apple, închideți orice sesiune a aplicației Yahoo, apoi deschideți setările pe dispozitivul dvs. iOS.

Căutați aplicația Yahoo și faceți clic pe ea. În partea de jos a listei de opțiuni, ar trebui să găsiți un buton etichetat „Resetați toate conturile”.

Activați această opțiune și relansați aplicația pentru a remedia problema. Vi se poate cere să vă conectați din nou, dar dacă datele dvs. de conectare sunt salvate pe dispozitiv, nu ar trebui să existe nicio problemă.  

În timp ce unii utilizatori au confirmat că această remediere rapidă a funcționat, alții spun că această metodă nu a fost eficientă. 

Un comentator a scris: „Acest lucru nu funcționează. Nici măcar nu mă pot conecta la site-ul dvs. web pentru a primi e-mailuri în acest fel.'

Altul a adăugat: „Gata, nu a funcționat. De asemenea, nu se poate autentifica pe site-ul web, problema nu este doar aplicația. Nu am acces la e-mail de la ora 13:00, ora Marii Britanii.” 

Yahoo spune că a fost lansată o remediere a problemei, dar că aceasta ar putea dura până la 24 de ore pentru a ajunge la dispozitivul dvs. 

Nu este prima dată când întreruperile serviciului Yahoo au cauzat perturbări în masă pentru utilizatori. 

În 2020, Serverele Yahoo din Marea Britanie s-au blocat timp de aproximativ două ore, blocând mii din conturile lor. 

De asemenea, „problemele nediagnosticate” i-au lăsat pe clienții BT și Sky în imposibilitatea de a-și accesa conturile.  

MailOnline a contactat Yahoo pentru informații suplimentare .  

(Fluierul)