_ Nu-mi place! Clienții Furious McDonald's apelează la rețelele de socializare după ce o întrerupere IT i-a lăsat în imposibilitatea de a comanda mâncare

Clienții Furious McDonald's au apelat la rețelele de socializare pentru a-și exprima frustrarea după o întrerupere IT i-a lăsat în imposibilitatea de a comanda mâncare.

Problema mondială a început vineri dimineață devreme, dar în doar câteva ore i-a făcut pe britanici să se plângă online.

Un utilizator a postat pe Twitter: „Mi-ați distrus McClowns de dimineață . Am mâncat aici zilnic și mi s-a refuzat McMuffin-ul din cauza sistemului de gunoi căzut.

„Credeam că ați întrerupt personalitatea lui Roland McDonald’s cu ani în urmă.”

Chiar înainte de ora 12:00. , la aproximativ șase ore după ce a fost raportată prima întrerupere, McDonald's a confirmat că problema a fost rezolvată.   

Compania și-a adresat, de asemenea, scuze clienților săi pentru eroarea care a dus la obligarea restaurantelor să se închidă în toată țara. S-a spus că eroarea nu a fost legată de securitatea cibernetică.

În timp ce întreruperea avea loc, zeci de utilizatori de rețele sociale și-au exprimat dezamăgirea că compania „nu a putut servi nici măcar un latte în această dimineață”.

O altă persoană și-a comentat furia față de situație: „Aaaaaaaaa, pentru prima dată de mulți ani mă găsesc pentru un McMuffin drăguț... comandă online, conduc la McD's și... ai un eșec la nivel de țară? 

„Ce-ar fi să blocați aplicația până când este sortată în loc să le permiteți oamenilor să comande? Doar un gând?'

Un sistem folosit pentru a monitoriza problemele IT pentru companii, Downdetector, a observat o creștere a problemelor cu aplicația McDonald's din Marea Britanie, vineri, în jurul orei 5:00.

În 2018, McDonald's a spus că, în medie, compania deservește 3,5 milioane de clienți pe zi în Marea Britanie.

Un alt utilizator a apelat la rețelele de socializare pentru a se întreba de ce McDonald's nu a putut continua să preia comenzile cu pix și hârtie în urma închiderii digitale.

Au plâns că „nu au luat McDonald’s astăzi” din cauza eșecului.

Unii utilizatori ai rețelelor sociale au început să compare închiderea McDonald's de cinci ore cu Infama penurie de pui KFC din 2018. Lipsa a dus la momentul viral în care un client a procralimat cu furie că „trebuie să meargă la Burger King”. 

Cu toate acestea, o companie care părea să se bucure de măcel a fost compania rivală Burger King - care  a postat obraznic pe Twitter „Nu iubesc I.T.” cu referire la tehnologia informației. 

Cu toate acestea, se crede că nu toate magazinele au fost afectate de întrerupere și un număr mic a continuat să funcționeze în țările afectate.

Un McDonald's. Purtătorul de cuvânt a declarat: „Suntem conștienți de o întrerupere a tehnologiei care a afectat restaurantele noastre.

„Problema a fost rezolvată acum în Regatul Unit și Irlanda. Le mulțumim clienților pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate de acest lucru.

„Problema nu este legată de un eveniment de securitate cibernetică”.

Se înțelege că site-urile McDonald’s din unele site-uri alte țări sunt încă perturbate de întrerupere.

Problema a fost raportată în întreaga lume, inclusiv în Australia, Noua Zeelandă  și Japonia.

Organizațiile media din China și Suedia au publicat probleme similare, iar utilizatorii de rețele sociale s-au plâns de aceeași problemă în Germania și Austria. 

În Japonia, compania și-a cerut scuze clienților pe rețelele de socializare și au spus că ar putea fi nevoie să „aștepte puțin” pentru ca problemele să fie rezolvate. 

McDonald’s din Japonia, care are aproximativ 3.000 de magazine în țară, a declarat: „În prezent există o defecțiune a sistemului. . Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri pe care le poate cauza acest lucru și vă rugăm să așteptați puțin până când serviciul este restabilit.” 

Un purtător de cuvânt al McDonald’s Australia a spus că este „conștient de o întrerupere a tehnologiei” afectează în prezent magazinele din toată țara.

Un manager din țară a scris pe Reddit magazinul său a continuat să accepte comenzi notându-le pe hârtie, în timp ce alte locații au decis să se închidă.

Intreruperea IT vine după McDonald's Regatul Unit și Irlanda a anunțat că va trece prin cea mai importantă schimbare a meniului peste zeci de ani, pe măsură ce lanțul își sărbătorește cea de-a 50-a aniversare.

În această schimbare uriașă, restaurantul va schimba rețetele îndrăgiților săi burgeri de vită, promițând că vor fi „mai buni ca niciodată”.

Preferatele fanilor care vor vedea schimbări includ Big Mac, Quarter Pounder with Cheese și, bineînțeles, variantele clasice de Cheeseburger, inclusiv cele duble și triple.

Modificarea vine la 50 de ani. după ce primul set de arcade aurii a apărut pe o stradă din Marea Britanie în 1974. 

Restaurantul din Woolwich a fost primul McDonald's din Marea Britanie și a oferit clienților „Gusturile Unite ale Americii”.

Și schimbarea rețetei nu este singura schimbare majoră - vestea vine imediat după McDonald's a lansat o nouă uniformă „incluzivă” personalizată care permite personalului să poarte hainele „în care se simt cel mai confortabil”. 

(Fluierul)