Secretul care îți poate aduce succesul în viață: folosește 'regula 7-38-55'!

Teoria a fost propusă inițial în 1967 de Albert Mehrabian, profesor la Universitatea din California, Los Angeles. Detalii ample despre această regulă pot fi găsite în lucrarea sa „Silent Messages”, unde Mehrabian explică profund impactul pe care proporțiile comunicării verbale, vocale și non-verbale îl au asupra modului în care mesajele noastre sunt percepute de ceilalți.

Regula, așa cum este citată de obicei, este că 7% din comunicare este transmisă prin cuvintele noastre, 38% prin tonul vocii noastre și 55% prin limbajul corpului.

Cât de simplu și de convingător! Nu e de mirare că este citată și astăzi de mulți profesioniști în comunicare.

Înțelegerea corectă a regulii 7-38-55 vă poate oferi un impuls instantaneu în ceea ce privește inteligența emoțională și un avantaj în tot felul de situații dificile, dar importante, din viața de zi cu zi.

Căutați pe Google această regulă clasică și veți găsi articole care insistă asupra faptului că ea vă poate ajuta să vă descurcați mai bine la interviurile de angajare și chiar la negocierile de afaceri, făcându-vă mai conștient de limbajul corpului, de tonul vocii și de indiciile non-verbale ale celorlalți.

În mod evident, este o idee bună să fii atent dacă intervievatorul bâiguie în timpul răspunsurilor tale sau dacă pari agresiv la masa negocierilor, dar există o problemă clară cu multe dintre aceste articole.

Experimentele din spatele regulii nu s-au uitat la discursuri de vânzare sau la interviuri de angajare. S-au concentrat în mod special pe situații în care oamenii vorbeau despre sentimentele lor, iar cuvintele și expresiile lor nu se potriveau.

După cum explică Mehrabian pe propriul site, „Total Liking = 7% Verbal Liking + 38% Vocal Liking + 55% Facial Liking” și alte ecuații similare au fost derivate din experimente care s-au concentrat în mod specific pe comunicarea sentimentelor și atitudinilor (adică like-dislike).

Prin urmare, cu excepția cazului în care un comunicator discută despre sentimentele sau atitudinile sale, aceste ecuații nu sunt aplicabile.

Concluzia este că regula lui Mehrabian se aplică doar sentimentelor, nu și conținutului faptic. Și funcționează doar atunci când semnale diferite sunt în conflict. Vestea bună este că acest lucru acoperă o mulțime de situații care sunt foarte, foarte importante în viață.

Te întrebi dacă prietena ta este cu adevărat supărată pe tine când spune că este bine? Folosește regula 7-38-55.

Nu sunteți sigur că ați intrat cu adevărat în legătură cu acea persoană interesantă de la evenimentul de networking? Idem. Nu sunteți sigur că angajații dvs. sunt de acord cu noua inițiativă? Același sfat.

Deși regula 7-38-55 poate fi folosită în mod excesiv, este totuși incredibil de utilă pentru a ne concentra atenția asupra a ceea ce are cele mai multe șanse să ne ofere informații exacte și valoroase în situații în care este dificil să citim intențiile sau emoțiile celorlalți.

În caz de îndoială, bazați-vă mai mult pe ton și pe limbajul trupului decât pe cuvinte. De asemenea, este util să țineți cont de acest lucru și atunci când încercați să vă comunicați propriile sentimente.

Cuvintele contează (foarte mult), dar nu sunt nici pe departe singurul lucru de care trebuie să țineți cont. Dacă ceea ce spuneți nu este în concordanță cu tonul sau cu limbajul corporal, oamenii vor crede mai degrabă ochii decât urechile.

Acesta este un avertisment pentru orice lider care încearcă să adune trupele în timp ce se agită cu mâinile în buzunare – sau care crede că poate gestiona chestiuni sensibile din punct de vedere emoțional prin e-mail sau Zoom.

Citirea emoțiilor celorlalți și comunicarea cu acuratețe a propriilor emoții reprezintă o componentă esențială a inteligenței emoționale, scrie gadgetreport.ro.

Regula 7-38-55 este un mod atractiv de a vă reaminti că, dacă doriți să îmbunătățiți aceste abilități, modul în care cineva spune ceva este cel puțin la fel de important ca ceea ce spune.

(Fluierul)