![]() Comentarii Adauga Comentariu _ Compania mea de închirieri auto m-a taxat greșit pentru o anvelopă lipsă la câteva săptămâni după ce am returnat vehiculul, ce pot face? Răspunde avocatul consumatorilor DEAN DUNHAM![]() _ Compania mea de închiriere de mașini m-a taxat greșit pentru o anvelopă lipsă la câteva săptămâni după ce am returnat vehiculul, ce pot face? Avocatul consumatorilor DEAN DUNHAM răspundeAm închiriat o mașină pentru o pauză în Florența și în împrejurimi. Am returnat mașina, a fost inspectată și suma corectă a venit de pe cardul meu de credit. Dar trei săptămâni mai târziu, am fost taxat pe același card de credit pentru o anvelopă de rezervă care aparent lipsea din portbagaj. Ce sunt drepturile mele? E.K. prin e-mail DEAN DUNHAM RĂSPUNSURI: Când ați ridicat mașina, un reprezentant al companiei de închiriere ar fi trebuit să inspecteze mașina în prezența dumneavoastră și să completeze un formular de check-out, care detaliază starea acesteia, inclusiv orice daune preexistente, cum ar fi zgârieturi la vopsea și orice alte chestiuni importante, cum ar fi o anvelopă de rezervă lipsă. De asemenea, atunci când ați returnat mașina, reprezentantul companiei de închiriere ar fi trebuit să efectueze o inspecție ulterioară și să completeze un formular de check-in, pentru a evalua dacă ați provocat noi daune sau dacă au apărut alte probleme cu mașina în perioada dvs. închiriere. Prin urmare, ar trebui să verificați pentru a vedea ce spun aceste două documente, deoarece v-ați aștepta să fie înregistrată o anvelopă de rezervă lipsă, în special pe formularul de check-in. Dacă nu există nicio mențiune despre o anvelopă de rezervă lipsă pe formularul de check-in sau formularul de check-out înregistrează că vehiculul nu avea anvelopă de rezervă, trimiteți reclamația în scris companiei de închiriere. Reclamația dvs. trebuie să menționeze clar că nu a existat nicio anvelopă de rezervă și să evidențieze faptul că acest lucru este susținut de formularul de check-out și/sau de check-in - și să solicite o rambursare imediată. Dacă compania de închiriere refuză rambursarea dvs., puteți apela la furnizorul dvs. de card de credit și puteți face o reclamație conform Secțiunii 75. Este important să prezentați furnizorului dumneavoastră de card toate dovezile și să subliniați că nu există dovezi care să susțină poziția companiei de închiriere conform căreia mașina a avut o roată de rezervă în timpul perioadei de închiriere. În aceste circumstanțe, cererea dvs. conform Secțiunii 75 ar trebui să aibă succes. Această întrebare subliniază importanța formularelor de check-out și check-in atunci când închiriați un vehicul. Nu lăsați doar reprezentantul companiei de închiriere să completeze formularele nebifate, priviți-le cu atenție și asigurați-vă că sunteți mulțumit că formularele înregistrează cu exactitate starea vehiculului. De asemenea, sfătuiesc întotdeauna consumatorii să facă o mulțime de fotografii ale vehiculului la începutul și la sfârșitul perioadei de închiriere. Această dovadă neprețuită vă va proteja dacă compania de închiriere susține în mod greșit că ați provocat daune sau ați îndepărtat ceva din vehicul.
Linkul direct catre PetitieCitiți și cele mai căutate articole de pe Fluierul:
|
|
|
Comentarii:
Adauga Comentariu