_ Cercetările au descoperit că obținerea persoanele cu venituri mici, ajutorul de care au nevoie este mai eficient atunci când stigmatizarea este redusă

Există stereotipuri omniprezente conform cărora americanii cu venituri mici și care au acces la asistență guvernamentală sunt leneși, lipsiți de etica muncii și chiar inferiori din punct de vedere moral. . S-a demonstrat că acest stigmat are multe consecințe negative.

Dar până acum, au existat puține cercetări privind dacă acest stigmat influențează disponibilitatea de a folosi asistența guvernamentală.

Am studiat efectul stigmatizarea în contextul asistenței de urgență pentru închiriere. Scopul programelor de asistență pentru închiriere este de a ajuta persoanele cu venituri mici să evite evacuarea, ajutându-le să plătească chiria restante. Deși aceste programe există de mult timp, au primit un aflux mare de fonduri noi ca parte a răspunsului guvernului federal la pandemia de COVID-19.

Acest lucru a oferit o oportunitate pentru echipa noastră de la The People Lab, care este cu sediul la Harvard Kennedy School, pentru a examina unele dintre barierele cu care se confruntă populațiile cu venituri mici în accesarea programelor de plasă de siguranță.

Într-o lucrare publicată recent, am descris rezultatele a două studii mari pe care le-am efectuat în colaborare cu Departamentul pentru Stabilitatea Locuinței din Denver, Biroul pentru Echitate Socială și Inovare din Denver și Departamentul pentru Locuințe și Planificare din Austin.

Scopul nostru a fost să testăm impactul diferitelor mesaje de informare asupra probabilității ca persoanele eligibile pentru asistența pentru închiriere s-ar aplica pentru beneficii.

În primul experiment randomizat, aproximativ 25.000 de presupuși chiriași din 56 de cartiere din Denver au primit un mail cu informații simple despre programul de asistență pentru închiriere. Un alt grup de aproximativ 25.000 de presupuși chiriași a primit un mail cu modificări subtile de limbaj care urmăreau să reducă rușinea interiorizată și discriminarea potențială așteptată asociată cu participarea la asistența pentru închiriere.

Acest mesaj destigmatizator a subliniat, de exemplu, că „este nu este vina ta” dacă ai nevoie de asistență pentru închiriere.

Am constatat că persoanele care au primit mesajul de destigmatizare au avut cu 11% mai multe șanse să solicite asistență pentru închiriere decât persoanele care au primit mesajul care includea doar informații de bază și 37 % mai multe șanse de a aplica decât persoanele care nu au primit nimic prin poștă.

În cel de-al doilea experiment randomizat, am testat mesaje similare livrate prin e-mail către aproximativ 50.000 de rezidenți din Austin, Texas. Am găsit rezultate similare: trimiterea unor e-mailuri destigmatizatoare care sublinia „nu e vina ta” dacă ai nevoie de asistență pentru închiriere a dus la o implicare mai mare decât un e-mail pur informațional.

Descoperirile noastre sugerează că este posibil să se reducă internalizarea rușine într-un mod care face ca oamenii care sunt eligibili pentru beneficii guvernamentale să depună o cerere mai mare pentru acestea – în ciuda prezenței stigmatizării societale omniprezente.

S.U.A. programele de plasă de siguranță sunt extrem de eficiente, dar numai dacă persoanele care sunt eligibile pentru beneficii le folosesc. Aplicarea pentru asistență poate fi oneroasă.

Cercetarea demonstrează că simplificarea proceselor și furnizarea de informații clare și simple despre beneficiile programului pot crește participarea în anumite contexte. Cu toate acestea, rămân lacune: pur și simplu furnizarea de informații despre programe și beneficii nu crește întotdeauna participarea și nu ajunge neapărat la cei care au cel mai mult nevoie de asistență.

Sperăm că cercetarea noastră aruncă lumină asupra modului în care se ajunge. care stigma poate afecta disponibilitatea oamenilor de a utiliza beneficiile guvernamentale. Și sperăm că aceste constatări încurajează agențiile guvernamentale să-și reconsidere abordarea de a oferi informații și asistență pentru a evita întărirea din neatenție a stigmatului asociat utilizării beneficiilor.

Acest articol este republicat din The Conversation sub o licență Creative Commons. Citiți articolul original.

(Fluierul)