_ Studiul arată că organizațiile de știri lider în schimbul de informații dificile pe rețelele sociale

Pe măsură ce organizațiile media din întreaga țară se pliază și deșerturile de știri cresc, rămâne de văzut cine va spune poveștile dure și va pune întrebări dificile puse în mod tradițional de jurnaliști.

Rețelele sociale oferă organizațiilor comunitare și liderilor o oportunitate de a-și asuma acest rol, dar un nou studiu arată că, în cazul conversațiilor dificile cu privire la disparitățile rasiale și pandemia COVID-19, instituțiile de știri încă preiau conducerea în distribuire. astfel de informații.

Pandemia a văzut disparități pronunțate în materie de sănătate și rezultate negative care au căzut în mod disproporționat asupra comunităților de culoare. Acest lucru s-a întâmplat cam în același timp cu uciderea lui George Floyd și cu protestele care au rezultat pentru justiția rasială în toată țara. Aceste evenimente concurente au oferit ocazia de a examina modul în care organizațiile au discutat un subiect dificil, a spus Christopher Etheridge, profesor asistent de jurnalism și comunicare de masă la Universitatea din Kansas.

„Acest lucru ridică câteva întrebări interesante precum: „Ce civic”. conversațiile au loc online, pe măsură ce organizațiile devin din ce în ce mai dependente de rețelele sociale pentru a comunica?”, a spus Etheridge, un colaborator al proiectului. „Dacă fiecare are propria pagină de Facebook pentru a controla mesajul, au loc conversațiile dificile necesare unei comunități sănătoase?”

Cercetătorii de la Civic Infrastructure Lab de la Universitatea de Stat din Michigan și colegii săi au efectuat două studii pentru a examina întrebarea.

Ei au analizat peste 1.250 de postări pe Facebook făcute de organizații civice, inclusiv instituții de știri, organizații nonprofit, organizații comunitare, biblioteci publice, universități și grupuri publice locale de Facebook din martie 2020 până în septembrie 2021. De asemenea, au analizat a intervievat 17 manageri de comunicare din organizații despre ceea ce au postat și strategia din spatele acestor decizii.

Datele au arătat că 14,5% dintre postări au menționat pandemia și 2,5% au menționat rasismul și/sau Black Lives Matter, deși doar . 06% dintre postările din cadrul organizațiilor au menționat disparități rasiale sau de sănătate legate de COVID-19.

Dintre acestea, aproape 70% au fost făcute de organizații de știri, urmate de organizații nonprofit cu 29,7%, organizații de sănătate cu aproximativ 5 %, oficialii guvernamentali la 1,7%, organizațiile educaționale la 1,2%, politicienii la 1% și organizațiile de servicii civice la 0,31%. Bibliotecile și grupurile de cartier nu au făcut astfel de postări.

Post-analiza și interviurile au fost efectuate în cadrul a șase comunități din regiunea Marilor Lacuri: Flint și Lansing, Michigan; Bemidji și Duluth, Minnesota; și Gary și South Bend, Indiana. Comunitățile au fost alese pentru o mare variație a diversității rasiale a rezidenților, a numărului de posturi de știri locale și a măsurătorilor egalității economice.

„Nu am văzut o mulțime de conversații despre disparitățile de sănătate chiar și între organizațiile în care asta ar putea face parte din misiunea lor”, a spus Etheridge. „Ne-am gândit că vara anului 2020 ar putea fi o oportunitate pentru aceste organizații de a ridica subiecte legate de sănătate și rasă, dar am găsit că oamenii ezită, în parte, din cauza percepției că există deja atât de multă negativitate, trolling și comentarii neplăcute. ."

Lucrarea, publicată în Analele Academiei Americane de Științe Politice și Sociale, a fost co-scrisă de Ava Francesca Battocchio, Kjerstin Thorson, Dan Hiaeshutter-Rice, Marisa Smith, Hyesun Choung, Chuqing Dong și Moldir Moldagaliyeva de la Universitatea de Stat din Michigan; Yingying Chen de la Universitatea Renmin din China; Stephanie Edgerly de la Universitatea Northwestern; și Kelley Cotter de la Universitatea de Stat din Pennsylvania.

Cercetătorii au realizat, de asemenea, interviuri cu povestitori despre modul în care aceștia decid conținutul pe care îl partajează prin canalele lor de socializare. Managerii de comunicare au indicat că sunt conștienți de disparitățile de sănătate rasială și de COVID-19, dar în afara organizațiilor de știri, au înțeles rolul lor în crearea de conținut cu privire la disparitățile rasiale și de sănătate în moduri diferite.

Intervievații au spus că sunt îngrijorați. despre reputația organizației lor și că bunăstarea lor financiară ar putea fi afectată negativ dacă reputația lor ar avea de suferit din cauza postării despre probleme controversate. Ei au indicat, de asemenea, ezitarea de a ataca reputația comunității lor, sugerând că inechitatea socială era o problemă acolo, a constatat studiul.

Și, în timp ce managerii au indicat că sunt conștienți de disparitățile rasiale în ceea ce privește rezultatele sănătății, puțini respondenți au indicat că au văzut Studiul a constatat că este o problemă în propria lor comunitate.

Intervievații de la organizațiile de știri au spus că își văd rolul diferit și că au responsabilitatea de a împărtăși informații despre disparitățile în materie de sănătate și nedreptate, chiar dacă a fost inconfortabil sau greu de acceptat, a constatat studiul.

„Organizațiile non-știri nu au spus: „Trebuie să conducem gândirea publică asupra acestor subiecte”, a spus Etheridge. „Mulți oameni tânjeau să se implice, dar nu au vrut să aibă conversații online care ar putea deveni urâte sau negative. Organizațiile de știri au recunoscut că a avea conversații dure face parte din misiunea lor, aducând lumină asupra acestor probleme într-un mod public. Așa că acest lucru conduce să ne întrebăm ce se întâmplă dacă aceste organizații de știri dispar sau se micșorează în dimensiune.”

Pandemia care coincide cu o atenție reînnoită la rasismul sistemic în urma crimei lui Floyd a oferit o oportunitate unică de a „testa la stres” civicul local. infrastructura informațională, au scris cercetătorii, iar concluziile validează importanța jurnalismului local pentru a facilita conversațiile dificile, dar necesare.

(Fluierul)