_ În interiorul centrului nervos Boots care prinde hoții de magazine în acțiune: modul în care personalul emite avertismente severe pentru potențialii hoți din camera de control și creează profiluri ale infractorilor în serie

Boots monitorizează crime la peste 1.000 dintre magazinele sale din Marea Britanie de la un centru de securitate de înaltă tehnologie pentru a ajuta personalul să raporteze hoții și să monitorizeze infracțiunile în serie.

Situl din Beeston, Nottinghamshire, primește aproximativ 600 de alerte pe zi de la magazine care au șase alarme care personalul poate apăsa dacă are suspiciuni cu privire la un cumpărător.

Aproape toate cele 2.100 de magazine Boots au CCTV, 1.200 dintre cele mai mari și mai aglomerate fiind conectate prin butoanele de panică la centrul de monitorizare, care a fost înființat în iunie 2021.

Unitatea are 18 ecrane de-a lungul unui perete de 36 ft (11 m) care pot afișa fluxuri CCTV în direct, monitorizate de o echipă de 20 de specialiști în securitate care pot răspunde în timp real. 

Personalul de la șantier poate prelua difuzoarele unui magazin în încercarea de a descuraja potențialii hoți, avertizându-i că sunt înregistrați și monitorizați în acel moment.

Angajații din 380 de puncte de vânzare cu risc mai mare poartă, de asemenea, camere de corp și sunt sprijiniți. prin patrulare a agenților de securitate în timp ce Boots luptă împotriva crizei furtului din Marea Britanie.

Boots se numără printre zece dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din Marea Britanie care în septembrie anul trecut au acceptat să plătească 800.000 de lire sterline pentru o operațiune de poliție pentru a combate furtul din magazine. numit Project Pegasus, care va folosi Imagini CCTV și tehnologie de recunoaștere facială.

Produsele de înfrumusețare, lamele de ras și articolele electrice se numără printre produsele cel mai des furate de la Boots - apoi vândute online prin intermediul piețelor sau site-urilor de licitații.

Șefa de securitate Boots, Iona Blake, a spus că banii realizat din revânzarea de bunuri Boots furate este folosit de bandele criminale organizate pe piețele de droguri ilegale.

Ea a spus violența și abuzul împotriva lucrătorilor din magazine au crescut în 2023

Grupul industrial a descris o „criză” după ce sondajul său anual a constatat că suma pierdută din cauza furtului din magazin în ultimul an a fost cea mai mare înregistrată vreodată.

Numărul de incidente împotriva personalului a crescut cu 50%, până la 1.300 pe zi, în anul până în septembrie 2023, de la 870 în anul precedent. Aproximativ 8.800 din totalul anului s-au soldat cu răni.

Personalul din comerțul cu amănuntul s-a confruntat cu un val de violență și abuz, de la abuz rasial și hărțuire sexuală până la agresiune fizică și amenințări cu arme.

numărul de incidente s-a triplat în timpul pandemiei, când oamenii și-au luat frustrări cu măsurile de siguranță Covid asupra membrilor personalului.

Incidențele au rămas semnificativ mai mari decât înainte de pandemie și au fost la egalitate cu nivelurile din era Covid anul trecut. .

S-a constatat că furtul clienților s-a dublat la 16,7 milioane de incidente pe an, în creștere de la opt milioane.

Shafatul a costat comercianții cu amănuntul aproximativ 1,8 miliarde de lire sterline în ultimul an, cea mai mare sumă înregistrată și prima dată când a depășit pragul de 1 miliard de lire sterline, a spus BRC.

Unii dintre comercianții cu amănuntul chestionați au remarcat că impactul crizei costului vieții a schimbat natura furtului din magazin de la unul sau două articole la multe.

Inflația indicelui prețurilor de consum (IPC) a atins un vârf de 11,1% în octombrie 2022, în timpul anului sondajului privind criminalitatea în comerțul cu amănuntul, oamenii văzând prețuri mult mai mari pentru produsele esențiale de zi cu zi, cum ar fi alimente și electricitate.  ;

Alți comercianți cu amănuntul au spus că au observat o mai mare disponibilitate în rândul hoților de a se îndrepta către violență și abuz și că au simțit că există o lipsă de consecințe pentru infractori.

În fața niveluri în creștere ale criminalității, comercianții cu amănuntul au cheltuit aproximativ 1,2 miliarde de lire sterline pentru măsuri de prevenire a criminalității, cum ar fi CCTV, personal de securitate sporit și camere purtate pe corp.

Unii dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul ai țării au tras un semnal de alarmă cu privire la nivelurile în creștere ale furtului din magazine și violență împotriva personalului.

Cooperativa a spus că anul trecut au fost peste 300.000 de incidente de furt din magazine, abuz, violență și comportament antisocial în magazinele sale și a cerut parlamentarilor să nu „întoarcă spatele”. asupra lucrătorilor din magazine.

Șeful lui John Lewis a spus că furtul din magazine a devenit o „epidemie” cu o creștere a numărului de bande organizate care jefuiau magazinele.

Lanțul se numără printre cei 10 dintre cei mai mari comercianți cu amănuntul din Marea Britanie care anul trecut a fost de acord să finanțeze  proiectul Project Pegasus anti-furt.

Săptămâna trecută, MailOnline a raportat despre Butonul „Buzz for Booze” de la Morrisons care impune personalului să deblocheze frigiderele cu alcool pentru clienți, deoarece supermarketurile din Marea Britanie continuă să îmbunătățească securitatea.

Lanțul din Bradford a încuiat băuturi alcoolice precum gin, whisky și rom, în încercarea de a descuraja hoții în timp ce riposta. împotriva unei crize de furt în Marea Britanie.

Înseamnă că cumpărătorii nu mai pot alege singuri o sticlă de pe rafturi – ci trebuie să apese butonul și să aștepte ca un asistent să descuie ușa.

Alte magazine au introdus, de asemenea, măsuri de securitate suplimentare pentru a-și proteja stocul mai scump, MailOnline raportând în octombrie anul trecut cum Tesco a început folosirea lacătelor grele pe frigidere pentru a împiedica hoții să fure șampanie.

Sticle de Moet & Chandon, Veuve Clicquot, Lanson și Taittinger, care costă între 30 și 50 de lire sterline, au fost expuse în frigiderul Tesco Extra din Purley, sudul Londrei. Clienții pot cumpăra sticlele doar cerând unui membru al personalului să le deschidă.

Și în septembrie anul trecut, un Magazinul Sainsbury's Warlingham, Surrey, a înlocuit sticlele cu decupaje de carton , cu semne care le spun cumpărătorilor să meargă la serviciul pentru clienți dacă doresc să le cumpere.

Între timp, MailOnline a raportat luna trecută cum Sainsbury's testa noi dulapuri de securitate AI pentru a ajuta la prevenirea furtului în holurile cu alcool.

Noua tehnologie, Freedom Case, este produsă de Indyme și este un dulap cu autoservire încuiat. .

Până acum a fost pus în aplicare doar într-un număr mic de magazine, inclusiv unul din St Albans, Hertfordshire, dar dacă se dovedește a fi de succes, ar putea fi lansat în continuare.

(Fluierul)