_ Companiile reticente să plătească în plus pentru a confirma sustenabilitatea furnizorilor afirmații

Multe companii care proclamă acreditări etice rezistă să plătească o primă pentru a testa afirmațiile de sustenabilitate ale furnizorilor lor, sugerează o nouă cercetare.

O echipă de la Bayes Business School (fostă Cass), City, University din Londra, a studiat răspunsurile a 234 de manageri cu putere de decizie în materie de achiziții.

Deși deciziile de cumpărare ale cumpărătorilor nu sunt bazate exclusiv pe preț, a constatat echipa, aceștia sunt adesea bucuroși să accepte asigurările furnizorilor cu privire la durabilitate, mai degrabă decât să plătiți o primă pentru verificarea unei terțe părți. În ciuda acceptării faptului că verificarea independentă îmbunătățește credibilitatea afirmațiilor furnizorilor, studiul a constatat că cumpărătorii tipici în marjă sunt pregătiți să plătească nu a fost semnificativ din punct de vedere statistic.

Hârtia spune: „... cumpărătorii nu au atribuit o valoare suplimentară semnificativă. la dezvăluirile de durabilitate verificate de terți în comparație cu auto-dezvăluirile. Această constatare subliniază un nivel substanțial de încredere implicită pe care cumpărătorii îl acordă în semnalele de sustenabilitate care emană direct de la furnizorii lor.”

În timp ce cumpărătorii au clasificat prețul în mod previzibil. Fiind cel mai important factor în luarea deciziilor (scorând 24 la sută pe măsura Bayes), a fost doar cu puțin înainte de „dezvăluirea produsului” (21 la sută). Dezvăluirea în jurul proceselor furnizorilor a obținut un scor de 18%, în timp ce informațiile despre rețelele lor de aprovizionare au obținut un scor de 15%.

Cele două avantaje cheie ale „dezvăluirii blockchain” (a se vedea mai jos) — actualizarea regulată a informațiilor și nivelul datelor securitatea – a fost reprezentată de cei mai puțin importanți factori în luarea deciziilor de către cumpărători, cu un scor de 13%, respectiv 8%.

Co-autor Sukrit Vinayavekhin, Ph.D. coleg în management la Bayes, a spus: „Deși se presupune că cumpărătorii preferă furnizorii care își declară cu voce tare virtuțile de sustenabilitate, am vrut să înțelegem ce forme de dezvăluire a durabilității consideră că au valoare reală. Studiul nostru nu a găsit nicio dovadă semnificativă statistic a dorinței. din partea managerilor să plătească o primă pentru tipul de fiabilitate și credibilitate oferite de verificarea terță parte.”

Acest lucru ridică întrebări cu privire la posibila spălare ecologică și semnalizarea virtuților de către companii.

Cercetarea a arătat că cumpărătorii consideră că auto-dezvăluirea sustenabilității este mai bună decât nicio dezvăluire. Acest lucru sugerează că furnizorii ar putea obține un avantaj competitiv prin utilizarea strategică a autodezvăluirii voluntare. Cu resurse limitate, este mai probabil ca furnizorii să obțină contracte prin auto-dezvăluirea de informații cu privire la o serie de factori, mai degrabă decât să se concentreze pe o verificare relativ costisitoare de la terți pentru un singur factor.

În timp ce cumpărătorii preferau afirmațiile cu privire la produse care sunt fundamentate prin verificarea de la terți, acest lucru a fost doar cu o marjă mică față de auto-dezvăluire, iar cifrele nu sunt considerate semnificative din punct de vedere statistic.

Coautor Profesor Feng Li, președinte de management al informațiilor la Bayes , a spus: „Unele dintre cele mai mari nume de retail se găsesc în lumina nedorită a reflectoarelor media atunci când practicile dubioase ale furnizorilor sunt expuse. Aceste companii susțin de obicei că cred că furnizorii lor îndeplinesc cele mai înalte standarde atât în ​​ceea ce privește forța de muncă, cât și sustenabilitatea. Studiul nostru ar putea explica această contradicție și sugerează că cumpărătorii ar trebui să investească în verificarea de la terți.”

Coautorul Dr. Aneesh Banerjee, profesor asociat de management la Bayes, a spus: „Lucrătorii de decizie lucrează mereu sub constrângeri și trebuie să facă compromisuri atunci când fac alegeri dificile. Acest context nu este diferit. Munca noastră sugerează că, dacă furnizorii au afirmații de durabilitate verificate de terți, aceștia au un avantaj competitiv față de alți furnizori. De exemplu, au șanse mai mari de a fi selectați, dar nu ar trebui să se aștepte ca cumpărătorii să plătească mai mult pentru asta.”

Cumpărătorii sunt dispuși să plătească o primă pentru utilizarea dezvăluirii de informații bazate pe blockchain, cu o marjă de aproximativ 8% pentru informații securizate (care nu pot fi modificate de un furnizor) și aproximativ 10% pentru informații actualizate zilnic. Chiar dacă aceste cifre sunt considerate semnificative din punct de vedere statistic, ele sunt elementele cele mai puțin importante în luarea deciziilor cumpărătorilor.

O platformă blockchain se bazează pe o tehnologie robustă care înregistrează tranzacțiile - oferind eficiență operațională, trasabilitate și înregistrări sigure. în lanțuri complexe de aprovizionare. În contextul dezvăluirii informațiilor, datele de pe o platformă blockchain sunt verificate în timp real printr-o rețea peer-to-peer, oferind un alt nivel de asigurare că datele nu pot fi modificate ulterior.

Hârtia spune că , „Furnizorii pot folosi blockchain pentru a asista procesele de dezvăluire, dar nu ar trebui să se aștepte la beneficiile directe de la tehnologia în sine. Din constatările noastre, cumpărătorii apreciază informațiile dezvăluite și frecvența de actualizare a acestora, indiferent de tehnologia de bază utilizată. Astfel, furnizorii ar trebui să se concentreze privind furnizarea de informații (despre produs, procesele acestora și aprovizionare)) pentru a maximiza potențialul maxim al utilizării blockchain."

Cercetarea este publicată în Journal of Purchasing and Supply Management.

(Fluierul)