_ Văduv, 85 de ani, primește 23.000 GBP factura de energie de la British Gas și i-a spus că trebuie să o plătească într-o SĂPTĂMÂNĂ

Un văduv a rămas în stare de șoc după British Gas i-a înmânat o energie de 23.000 GBP factura și i-a ordonat să o plătească în termen de o săptămână.

Charlie Walton, 85 de ani, locuiește singur în Pegswood, Northumberland, și își petrece jumătate din an în Spania. „Nu i-a venit să creadă” când a venit factura.

După ce a primit vestea șoc, British Gas l-a informat că trebuie să plătească suma de 22.897,48 lire sterline în termen de o săptămână, până pe 26 ianuarie.  ;

Înainte de factura de șoc, domnul Walton și-a plătit toate facturile trimestriale, inclusiv ultima în noiembrie, care îi spunea că avea un credit de 45 de lire sterline. 

În ciuda faptului că aceasta, proiectul de lege a fost datat între iunie 2020 și ianuarie 2024. 

Pompierul pensionat, domnul Walton, a spus: „Nu îmi venea să cred. A fost un șoc masiv. Sunt pe cont propriu acum, soția mea a murit și e doar o casă mică. Este incredibil că am o bancnotă de aceeași dimensiune.

„A primit-o sâmbătă și mi-au spus că trebuie să plătesc până pe 26 ianuarie. Aș fi putut fi în Spania la momentul respectiv. și nu l-aș fi văzut.

„Din păcate, a venit sâmbătă și nu am putut lua legătura cu nimeni. Tot ce puteam face a fost să vorbesc cu aceste aparate și nu au putut să răspundă la nimic. A trebuit să aștept până luni.

„Am fost destul de îngrijorat. Am 85 de ani și nu pot face multe. La fel de bine i-am pus pe ginerele meu și pe fiica mea să mă ajute pentru că sunt absolut fără speranță la telefon și pe internet.

„Ginerele meu Chris a încercat să ia legătura, dar nu l-ar fi prea băgat în seamă. Am vorbit împreună cu ei marți, dar de atunci nu am mai auzit nimic. Nu am avut nicio explicație reală cu privire la ceea ce fac și a trecut aproape o săptămână acum.”

Domnul Walton i-a cerut ginerelui său, Chris Berriman, în vârstă de 65 de ani, să-l ajute să contacteze British Gas. . Cei doi și-au subliniat îngrijorarea, în urma scandalului oficiului poștal, că acest lucru s-ar putea întâmpla cu mulți clienți British Gas și au dorit să sensibilizeze această problemă.

Dl Berriman, care locuiește în Felton, Northumberland. , a spus: „Charlie are o casă în Spania, așa că petrece șase luni pe an în străinătate și oprește totul când pleacă. Era foarte supărat și era îngrijorat de ratingul său de credit, deoarece factura trebuia plătită într-o săptămână.

„Când a primit factura a fost din 2020 până în prezent. Dar plătește debitări directe din 2020!'

Directorul companiei pensionat a spus că British Gas le-a spus la telefon că domnul Walton a fost transferat la un nou departament bancar.

Dl Berriman , care este căsătorită cu fiica lui Charlie, Nicky, în vârstă de 56 de ani, a declarat: „Doamna a încercat să explice că trebuie să existe o eroare în sistem. Ea a spus că au suspendat acea factură în timp ce o cercetau. Nimeni nu a luat încă legătura.

„În urma a ceea ce sa întâmplat la Poștă, nu vrei să se întâmple asta nimănui. Se va întâmpla asta cu altcineva? Nu vrem ca unei persoane în vârstă care trăiește singură să i se trimită o altă factură de gaz ca asta. O să le sperie viața.”

Dl Walton a adăugat: „Sunt foarte îngrijorat, deoarece puteți vedea ce se întâmplă cu Poșta (Oficiul). Este înfricoșător.'

British Gas a spus acum că factura a fost trimisă la o adresă greșită.

Un purtător de cuvânt al furnizorului de energie a spus: „Ne pare rău pentru orice supărare cauzată de acest lucru. Factura nu se referă la furnizarea de energie a domnului Walton și luăm legătura cu dezvoltatorul de locuințe pentru a identifica adresa corectă. 

„Vom contacta domnului Walton pentru a ne cerem scuze pentru că nu am rezolvat. asta mai devreme și asigură-l că nu va mai primi aceste facturi.'

(Fluierul)