_ Dificultățile cauzate de întârzierile succesiunii sunt scoase la iveală într-un nou raport blestemat

Familiile îndoliate suferă dificultăți, iar vânzările de case sunt în scădere din cauza întârzierilor de testare, avertizează experții în moștenire.

Un raport condamnător înmânat parlamentarilor, care investighează îndelung. așteaptă cu experiența rudelor care sortează proprietățile, acuză serviciul de succesiune al Guvernului că este predispus la erori și lipsit de personal cu experiență.

Solicitarea pentru succesiune este un pas vital pentru a obține controlul asupra unei proprietăți după ce cineva moare, permițând executorilor. să acceseze conturi bancare, să stingă datorii și să rezolve moșteniri.

Dar mulți experți juridici și monetari au condamnat performanța serviciului oficial care se ocupă de aceste cazuri, susținând întârzierile cauzează angoasă emoțională și financiare prejudiciu rudelor care își rezolvă afacerile celor dragi întârziați.

Rapoartele despre testarea durează mai mult de 11 luni și firmele care își sfătuiesc clienții procesul va dura cel puțin nouă luni, a determinat Comisia de Justiție a Camerei Comunelor să lanseze o anchetă la sfârșitul anului trecut.

Corpul Step de profesioniști în moștenire a prezentat comisiei săptămâna aceasta dovezi despre deficiențe semnificative ale serviciului de succesiune, care este condus de HM Courts and Tribunals Service - vedeți detaliile de mai jos.

Emily Deane, șefa afacerilor guvernamentale la Step, spune că salută îmbunătățirile recente aduse, dar personalul sporit și procesele îmbunătățite nu vor clarifica singure uriașele întârziere de cereri neprocesate.

„Familiile îndurerate și organizațiile de caritate deopotrivă sunt în limbo-ul financiar și emoțional, așteaptă ca testarea să fie acordată.

„Step îndeamnă HMCTS să ia în considerare externalizarea unor cazuri complexe pentru un număr limitat de firme de avocatură cu experiență. Acest lucru ar ajuta imediat la reducerea restanțelor actuale care îi lasă pe oameni în dificultăți financiare, în imposibilitatea de a accesa fonduri pentru a-și plăti ipoteca sau alte facturi urgente.

„Practicienii ne spun că vânzările de case sunt în scădere din cauza întârzierilor de testare. . Oamenii iau împrumuturi pentru a plăti impozitul pe moștenire, care este datorat înainte de acordarea succesiunii. Este nevoie de acțiuni imediate acum.”

Președintele Comisiei de Justiție, deputatul conservator Sir Bob Neill, a declarat la lansarea anchetei sale în noiembrie: „Preocupările cu privire la succesiune au crescut brusc în ultimii cinci ani, cu timpul de așteptare pentru testare aproape s-a dublat numai în ultimul exercițiu financiar.

„Este corect ca Comisia de Justiție să examineze motivele din spatele acestui lucru, consecințele și să ia dovezi cu privire la problemele legate de capacitate și resurse.

„Familiile din toată țara s-au confruntat cu provocări în navigarea în sistemul de testare, cu rapoarte despre comercianți necinstiți și practici slabe, precum și cu întârzieri semnificative.

„Comisia mea dorește să examineze modul în care administrația testarea ar putea fi îmbunătățită pentru persoanele care se împacă deja cu pierderea unei persoane dragi.”

Deputatul conservator John Stevenson a ridicat, de asemenea, această problemă în timpul unei sesiuni ministeriale de întrebări în parlament la începutul acestei luni, spunând: „Serviciul a fost cândva excelent, dar nu mai este cazul — aș putea da multe exemple care demonstrează eșecurile sale continue.

„Apreciez eforturile ministrului de a îmbunătăți serviciul, dar este suficient. Dacă serviciul nu s-a îmbunătățit material în următoarele trei luni, ministrul va lua măsurile corespunzătoare și va înlătura pe cei care sunt în mod evident subperformanțe, pentru ca serviciul să revină la nivelul la care era cândva?'

Subsecretarul de stat pentru Justiție, Mike Freer MP, a declarat că nivelul granturilor acordate a crescut cu aproximativ 8.000 mai mult în ultimele două luni decât încasările și durata medie de timp necesară după primirea tuturor documentelor necesare este acum 12 săptămâni.

„În urma unui plan de recuperare pentru a răspunde preocupărilor pe care le-au exprimat el și alții, îl pot asigura că o nouă echipă de management este în vigoare și că suntem acum observând o îmbunătățire distinctă a recrutării, competenței, productivității și gestionării apelurilor, iar în ultimele luni cedările au depășit încasările.

„Apreciez că serviciul nu este încă acolo unde ne-am dori să fie, dar Îl pot asigura că începem să vedem un anumit impact ca urmare a măsurilor pe care le-am introdus.'

Step a expus o serie de probleme după interogarea membrilor săi cu privire la întârzierile de testare. Iată afirmațiile sale făcute într-o depunere către parlamentari. Derulați mai departe în jos pentru a afla răspunsul guvernului.

- O sută la sută dintre firmele chestionate la sfârșitul anului trecut au raportat că clienții au suferit anularea vânzărilor de case din cauza întârzierilor de testare.

- Aproximativ două treimi au văzut oameni îndoliați suferind dificultăți financiare.

- Întârzierile în acordarea succesiunii au oferit comercianților necinstiți spațiu pentru a face promisiuni înșelătoare atunci când concurează cu practicieni reputați.

- Acolo. a fost o creștere vizibilă a numărului de granturi de testare emise cu greșeli de scriere sau informații incorecte.

- Un program de centralizare și digitalizare care a coincis cu un exod de personal superior a fost o cauză majoră a problemelor la testare. serviciu.

- Procesarea cererilor durează câteva luni, chiar și în situații simple, în timp ce înainte de centralizare și digitalizare, acestea ar putea fi transformate într-o săptămână, iar când lucrurile sunt mai complexe, timpul de așteptare se poate prelungi drastic.

- Un nou portal de testare este un „sistem substandard” care a fost testat în mod inadecvat și nu oferă valoare pentru bani.

- O politică de a nu permite personalului serviciului de testare să vorbească la telefon cu firmele despre cazuri contribuie în mod semnificativ la întârzieri.

- E-mailurile de la firme despre aplicațiile „oprite” – când a fost găsită o problemă – sunt puse în spatele cozii, ceea ce poate adăuga patru până la șase luni la procesul de testare pe cont propriu.

- Erorile din registrul de testare au fost o cauză cheie a cererilor oprite și, prin urmare, întârziate.

- Restricțiile pe care Step înțelege că se aplică în prezent recrutării, cum ar fi un accent pus pe absolvenții școlii, trebuie reconsiderat pentru a permite angajarea mai multor personal senior.

Organismul Step a primit 95 de răspunsuri la sondajul său de la firmele care se ocupă de cererile de succesiune. Raportul complet al lui Step către Comitetul de Justiție este aici.

„Am angajat și instruit mai mult personal pentru a oferi îmbunătățiri susținute pentru solicitanți, cu un record de 28.000 de granturi acordate în octombrie și marea majoritate a cererilor sunt procesate în medie în 12 săptămâni', spune un purtător de cuvânt al Serviciului Curților și Tribunalelor HM.

HMCTS adaugă că peste 90% dintre cererile de succesiune sunt finalizate digital, iar acestea sunt procesate. în medie, în decurs de 12 săptămâni.

Vor exista cazuri în care cazurile durează mai mult decât altele, din cauza complexității lor sau a informațiilor suplimentare necesare de la solicitant, explică HMCTS.

Informațiile privind timpul de procesare conțin toate subvențiile de succesiune, inclusiv cele oprite din cauza erorilor de pe formularul de cerere sau a documentelor lipsă, cum ar fi formularul de impozit pe moștenire sau testamentul original.

Majoritatea cererilor de testare sunt procesate de personalul administrativ, iar numărul acestora a fost crescut și abilitățile îmbunătățite pentru a emite subvenții de testare cât mai repede posibil, fără a compromite calitatea. 

Între timp, un număr mic de aplicații complexe au nevoie de un registrator pentru a le supraveghea.

(Fluierul)