_ Am o afecțiune medicală, ceea ce înseamnă că am nevoie urgent de toaletă, dar mi s-a refuzat accesul la toaleta personalului de la Sainsbury's și mi-a spus „Nu-mi pasă” de la un manager

Un bărbat care are o afecțiune medicală, ceea ce înseamnă că are nevoie urgentă de toaletă, a fost refuzat. acces prin Managerul Sainsbury's.

Christopher Porter-Blake, din Lancashire, care a fost diagnosticat cu un intestin parțial paralizat în 2023 din cauza unei leziuni ale măduvei spinării pe care o suferise cu ani în urmă, a dezvăluit sâmbătă că i s-a interzis accesul la toaletă pe Cromwell Road, filiala Kensington Sainsbury. . ;

Când a explicat că are o afecțiune medicală și și-a arătat cardul de acces la toaletă Just Can't Wait Card, care i-a fost dat de un NHS asistent medical specializat în intestin, susține el managerul i-a spus că toaletele sunt „doar pentru personal”.

Cu toate acestea, după ce Christopher a subliniat că există o cerință în lege de a face o ajustare rezonabilă pentru persoanele cu dizabilități, răspunsul ei ar fi fost „Nu-mi pasă”. „.

Christopher, care poartă numele de @LawAspi pe X, cunoscut anterior ca Twitter, a accesat platforma pentru a-și împărtăși frustrare.

În postarea lui, care a strâns peste 16.000 de aprecieri, scria: „Bună @sainsburys, managerul tău magazin Kensington, Marika, tocmai mi-a refuzat accesul la o baie. În ciuda prezentării acestui lucru. Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs.'

Conform Bladder & Bowel Marea Britanie, „Cardul Just Can’t Wait este recunoscut și susținut de multe organizații de vânzare cu amănuntul și servicii”.

Scopul său este de a oferi persoanelor cu anumite afecțiuni medicale acces la toalete care nu sunt în mod normal disponibilă publicului.

Descrierea cardului de pe Bladder & Site-ul Bowel UK scrie: „Pentru când ești în oraș. Card convenabil de dimensiunea unui card de credit. Poate fi afișat în cafenele, restaurante, locuri de divertisment și alte afaceri.

„Deși accesul nu este garantat, cardurile sunt acceptate și recunoscute pe scară largă. „

Legea privind egalitatea spune că există datoria de a face ajustări rezonabile dacă cineva are un dezavantaj substanțial din cauza dizabilității sale. Dacă cineva nu cooperează cu datoria sa de a face ajustări rezonabile, Legea Egalității spune că este o discriminare ilegală.

Vorbind cu FEMAIL Christopher, care are și autism AUDHD și ADHD, a spus: „În dimineața zilei de 09/03/24 Vizitam muzeul de istorie naturală împreună cu soția mea în weekendul ei de naștere și s-a întâmplat să fiu aproape de familia Sainsbury când a apărut nevoia.

„Am intrat prompt în magazin și m-am uitat. pentru o toaletă pentru clienți și spre groaza mea nu era nici măcar o toaletă pentru persoane cu dizabilități! Se pare că acestea au fost închise de ceva vreme, dar, din moment ce sunt din Lancashire, nu aș fi putut să știu sau să fiu de așteptat să știu.

„Mi-am exprimat îngrijorarea unei doamne drăguțe care se ocupa de ea. auto-checkout-ul care a spus să vă adresați serviciului clienți și cineva vă va ajuta.

„Pe măsură ce m-am apropiat, am văzut un manager și mi-am exprimat nevoia urgentă de a folosi o toaletă în acel moment și că sunt de fapt o persoană cu dizabilități.

„Răspunsul a fost „ nu, este doar personalul”, am sfătuit-o că în lege există o cerință de a face o ajustare rezonabilă și răspunsul ei a fost „Nu-mi pasă”.

„Am spus că voi lua problema. mai departe și răspunsul a fost „în regulă”. Și am fost informat că cea mai apropiată toaletă era la un hotel undeva la 300 de metri distanță. Ca persoană cu dizabilități, cu același ritm de mers ca un copil mic, este o distanță destul de mare!’

Christopher a adăugat că alte magazine au acomodat anterior toaleta solicitată.

El a spus: „Waitrose Magazinele , Boots, Spar mi-au permis accesul numai la toaletele personalului atunci când a apărut nevoia și doar m-au însoțit către și dinspre fără niciun fel de probleme.”

Christopher dorește ca companiile să „aducă înapoi toaletele pentru persoanele cu dizabilități” , spunând că ar trebui să fie „un spațiu protejat pentru persoanele cu dizabilități”.

El a adăugat: „Înlăturarea acestor spații creează în cele din urmă o barieră în calea existenței noastre și înseamnă că este mai puțin probabil să ne simțim în siguranță când părăsim casele noastre.

„Guvernul face eforturi pentru ca persoanele cu dizabilități să obțină un loc de muncă, în timp ce lumea din jurul nostru ne erodează drepturile la demnitatea umană.

„În calitate de persoană cu dizabilități, mă simt ca un inconvenient pentru lumea și că, într-un fel, sunt mai puțin apreciat ca membru al societății.”

Mulți oameni s-au grăbit la postul lui pentru a-l sprijini pe Christopher, unii spunând că supermarketul ar trebui să fie „stânjenit”.

O persoană a scris: „Mă tem că prea multe companii/oameni încă folosesc covid ca scuză pentru... lucru de acasă/întârzieri cu răspunsuri/fără toalete publice/vestiare-facilități etc. Bunul simț ar trebui să fie folosit. Dar tot ma intreb. Dacă se numește bun simț, de ce nu este atât de comun?’

Altul a spus: „Sainsbury’s ar trebui să fie jenat de asta. Acestea fiind spuse, este, de asemenea, nevoia de a aduce înapoi toaletele publice și de a opri închiderea acestora.’

Altul a scris: „Am o boală în care am nevoie de toaletă, am nevoie de ea acolo și apoi nu am E timpul să mă cert cu personalul, de aceea nu mai ies afară'.

Un al patrulea a spus: „Îmi pare atât de rău că ți s-a întâmplat asta, o afecțiune poate însemna multe lucruri, dar chiar și pentru cei fără un card medical, cum ar fi femeile însărcinate, dacă oamenii cer să folosească o toaletă, oamenii și alții ar trebui să respecte. 

„Dacă nu ne putem asigura că persoanele cu nevoi absolute sunt tratate corect legal, cum poate cineva să fie tratat legal . Sunt foarte îngrijorat că vi s-a întâmplat acest lucru și sunt foarte îngrijorat de drepturile tuturor.’

Christopher a dezvăluit că are acces la o cheie radar atunci când sunt disponibile toalete publice, dar nu era niciuna în apropiere pe zi. 

Radar Key oferă acces la peste 10.000 de toalete încuiate pentru persoane cu dizabilități din Regatul Unit. Cheia poate fi achiziționată cu 5 lire sterline de către oricine cu o dizabilitate permanentă.

După ce a luat legătura cu Sainsbury's pentru a le spune despre situație, lanțul de supermarketuri a dezvăluit că sunt „îngrijorați”, dar a susținut că toaletele publice erau închis „acum cu multe luni”.

Sainsbury’s i-a trimis lui Christopher un e-mail spunând: „Vă mulțumim că ați contactat Biroul Executiv de la Sainsbury's. Mi s-a cerut să analizez această problemă și să vă răspund personal.

„Am fost foarte îngrijorat să aflu dificultățile pe care le-ați întâmpinat la magazinul Cromwell Road. În numele Sainsbury's, aș dori să profit de această ocazie pentru a exprima cât de rău îmi pare pentru orice suferință cauzată de acest incident.

„Am vorbit cu managerul magazinului care a informat că toaletele publice au fost închise multe cu luni în urmă.

„Toaletele colegilor se află în sus cu trei etaje de scări și politica noastră este că clienții nu au voie să le folosească din motive de sănătate și siguranță. Încă o dată, îmi pare sincer rău pentru neplăcerile și necazurile cauzate de acest lucru.

Un purtător de cuvânt al lui Sainsbury a declarat pentru Mail Online: „Ne străduim să fim un retailer cu adevărat incluziv, unde oamenilor le place să lucreze și să facă cumpărături. Suntem în legătură cu domnul Porter-Blake cu privire la experiența sa și ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.'

'În fond, politica noastră este că, dacă nu există toalete disponibile pentru clienți, putem însoți clienții în afara programului. magazin să folosească toaletele colegilor noștri. 

„În acest caz, știind că este urgent și că toaletele nu sunt accesate rapid de la podea, managerul magazinului a informat clientul că există toalete într-un hotel vecin.'

(Fluierul)