_ TfL m-a amendat 90 GBP pentru ridicare certificatul de deces al surorii mele - M-am simțit degradat

O femeie a acuzat Sadiq Khan de „degradarea” ei după TfL a pălmuit-o cu o taxă de congestionare de 90 GBP pedeapsă în timp ce ridica certificatul de deces al surorii ei. 

Sharon Green, 48 de ani, s-a rătăcit în Taxa de congestionare a Londrei în timp ce era încă zguduită de pierderea iubitei ei surori mici, Mia.

Ea a condus de la casa ei din nord-vestul Londrei la Camden Town Hall pentru a înregistra moartea Miei și nu știa că există schema cu emisii scăzute.

Sharon, încă blocată în durere, a fost apoi lovită de o scrisoare de la Transport for London prin care a cerut plata imediată de 90 de lire sterline.

Când a informat TfL despre tragedia familiei ei, aceasta a căzut în urechi surde și personalul încă i-a cerut să plătească.

Sharon a declarat pentru MailOnline: „Nu au dat dovadă de umanitate. Sănătatea mea mintală și anxietatea mea. Asta doar m-a zdrobit. A fost cireașa de pe tort.”

Familia doamnei Green încerca frenetic să se împace cu pierderea lor în timp ce se confrunta cu birocrația nesfârșită asociată cu sfârșitul vieții când TfL și-a trimis scrisoarea.

Solicitarea a venit de la un împingător de creion TfL numit D Milton, al cărui nume este atașat la mii de scrisori prin care se cere numerar pentru amenințarea unei acțiuni ulterioare. 

Mulți au garantat. Dar sute de mii – după cum a demonstrat MailOnline – nu sunt.

Marie Green, Mia pentru prietenii ei, era grav bolnavă, dar familia ei nu se aștepta să moară. Avea doar 38 de ani. 

Pe 8 ianuarie, Marie a fost dusă la Spitalul Northwick Park din Harrow pentru o procedură. A avut câteva probleme și câteva probleme. Ea a fost bolnava. Mai grav decât credeau prietenii și familia ei.

Când a fost transferată la Royal Free, familia ei a fost asigurată că ei sunt specialiștii în ficat. Era cel mai bun loc în care să fii. Dacă cineva ar putea ajuta, toți au lucrat acolo.

Sharon a spus pentru MailOnline: „Au făcut câteva transfuzii de sânge și au pus-o și pe dializă pentru a-i ajuta rinichii. Dar, din păcate, odată ce ficatul ei a început să se deterioreze în continuare și apoi rinichii ei au cedat, așa că ne-au spus că nu pot face nimic pentru ea.”

Familia nu se așteptase la asta.

Ea a fost sedată în cea mai mare parte a timpului în care a stat în Royal Free până în ziua în care Sharon nu o va uita niciodată. 17 ianuarie, când surioara ei a murit.

'Avea 38 de ani. Ea a avut trei copii. Ea avea o tânără de 21 de ani, una de 18 ani și una de 14 ani. O familie foarte tânără.

„Era plină de aer, era răutăcioasă”. Sharon face o scurtă pauză și zâmbește ridicând mâna stângă la inimă. „Întotdeauna a dat vina pe cel mai în vârstă... evident pe mine. 

„Era plină de culoare. Doar frumos pe dinăuntru și pe dinafară.”

„Evident, după ce sora mea a murit, ni s-a spus că trebuie să contactez Primăria Camden pentru a-i înregistra decesul și a-i lua certificatul de deces. Fără certificatul de deces nu am fi putut să o înmormântăm pe sora mea.

„Ni s-a spus că trebuie să mergem acolo pe 20 ianuarie și că trebuie să fie o anumită oră. Dacă ai ratat acel interval orar – ei sunt foarte stricti – dacă ai lipsit acel interval orar, ar fi fost încă două săptămâni până să aibă o întâlnire.’

Presiunea era ridicată. Stresul a crescut. Jale. Înmulțit.

„Eu și tatăl meu, care are 75 de ani, am hotărât să coborâm și să mergem împreună și să luăm certificatul de deces al surorii mele.

„Londra. Nu intru deloc la Londra. Nu fac trenuri sau autobuze. Am anxietate... depresie, eu însumi. Conducerea era singura cale. Nu eram familiarizat cu elementele de bază din Londra.

„Din păcate, mi-am luat un bilet sau un PCN [Penalty Charge Notice]. Afișează vehiculul meu pe strada respectivă la acel moment.

„Până când am primit această scrisoare, nu știam că am intrat în zona de aglomerație. Oricum cu starea sufletească în care mă aflam. Ei spun că au semne și un „C” pe podea… dar starea mea de spirit nu era total acolo. Am avut o minte unică să merg acolo, să iau certificatul de deces al surorii mele și să vin acasă.”

Sharon era sub presiune. 

O concentrare singulară a adus-o la Camden. Primăria să obțină certificatul de deces al surorii ei, rezultând o corespondență nedorită de la Transport for London, semnată de D Milton.

„Nu era ca și cum aș fi mers la Londra să cumpăr o pereche de pantofi. Asta nu m-ar fi deranjat. Dacă aș fi plătit 100 de lire sterline pentru o pereche de pantofi și apoi aș fi primit asta... aș fi plătit-o. Dar pentru că l-am avut cu mine pe tatăl meu în vârstă de 75 de ani... el pierde complotul pentru că mi-a pierdut surioara, mi-a pierdut mama acum 10 ani... nu au dat dovadă de umanitate. Este tot ceea ce ar fi trebuit să fac și ce aș fi putut să fac.”

Cu un râs generos: „Știu acum... să nu conduc la Londra și probabil că nu aș mai face-o din nou pentru a fi corect. Dacă aș fi știut că voi obține asta, m-ar fi înlăturat să-l aduc pe tatăl meu să-i iau certificatul de deces.”

Când Jools Holland a primit bun venit în Anul Nou, Sharon nu se aștepta să călătorească în Primăria Camden mai târziu în acea lună.

„Până când am primit această scrisoare, nu știam că am intrat în Zona de aglomerație. Oricum cu starea sufletească în care mă aflam. Ei spun că au semne și un „C” pe podea… dar starea mea de spirit nu era total acolo. Am avut o minte unică să merg acolo, să iau certificatul de deces al surorii mele și să vin acasă.

„Am fost foarte sub presiune.

„Am îngropat-o doar vineri. plecat. Singurul lucru cu cronologia, este că ea a fost la morgă dacă am fi ratat termenul limită și ar fi fost încă două săptămâni – ar fi stat la morgă cel puțin opt săptămâni și nu asta îți dorești pentru iubitul tău. unul.

Vrei să-i aduci acasă și să-i înmormântezi, mai ales că ea a fost sora noastră mai mică și că este atât de tânără.

„Am făcut un apel la același lucru. ziua în care am primit scrisoarea. Am explicat împrejurările și i-am explicat motivul pentru care mă aflam la Londra în acel moment. Am explicat despre termenul limită. Primăria Camden, nu sunt familiarizată deloc cu... pentru că a murit în Royal Free.

„Mi-am explicat toate circumstanțele pentru ca ei să fie conștienți că nu mă duceam doar prin Londra, că era un motiv pentru care eram acolo. Pur și simplu nu mi-am dat seama că am mers pe această stradă și am luat biletul.

„M-am gândit că ar fi putut avea oarecare compasiune. Sora mea era o ființă umană... am pierdut un membru al familiei noastre și pur și simplu am simțit că... nu au arătat compasiune. Nici măcar nu au spus „îmi pare rău pentru pierderea ta” și nici nu au trimis condoleanțe.

Practic, au spus doar „înțelegem că ai fost supărat în acest moment, dar, din păcate, ar fi trebuit să fii conștient... că ar fi trebuit să știi zona, ar fi trebuit să știi când ai intrat într-o zonă... când ieși dintr-o zonă...” Pur și simplu continuă. Vă spune cum ați fi putut cumpăra un bilet. Nu neg că am fost în zonă.

„Dacă aș fi știut că mă aflu în zona de aglomerație... chiar și un simplu memento pentru a spune că vehiculul tău a fost în... dacă înțeleg că a fost supărător pentru mine de ce nu pot înțelege motivul pentru care am a fost acolo.'

Acum o săptămână, familia s-a adunat. Unit. Mia întinsă în bucătărie. Înconjurată de familia și prietenii ei. O sărbătoare a vieții ei. Și lacrimi. Sicriul s-a închis pentru că petrecuse prea mult timp la morgă. Nicio ultimă șansă de a o ține de mână.

Ea a spus: „Am îngropat-o doar vineri, abia plecat. Singurul lucru cu cronologia, este că ea a fost la morgă dacă am fi ratat termenul limită și ar fi fost încă două săptămâni – ar fi stat la morgă cel puțin opt săptămâni și nu asta îți dorești pentru iubitul tău. unul.

„Vrei să-i duci acasă și să-i înmormântezi, mai ales că ea a fost sora noastră mai mică și că este atât de tânără.”

Transport for London permite oamenilor să recurs. Cu Ulez, peste 129.000 de amenzi au fost anulate, deoarece camera de 650 de milioane de lire sterline și sistemul de aplicare a legii sunt defect. 

Există loc de zgomot. O șansă ca compasiunea de bază și bunul simț să prevaleze.

Pentru Sharon, dacă i s-ar fi trimis un memento blând că s-a rătăcit în zonă, ar fi plătit imediat. Dintre problemele cu care se confrunta în acea zi, partea a treia a 2000 Transport Act, modificat în 2008, nu s-au numărat printre ele.  

În Dartford, traversarea podului cu taxă al tunelului fără plată declanșează o amendă. Dar pentru prima abatere, se emite un memento. 

D Respingerea de către D Milton a apelului lui Sharon recunoaște durerea ei. 

Ei scriu: „Ca deținător înregistrat al vehiculului este datoria dumneavoastră legală să vă informați cu privire la orice taxe, taxe sau amenzi care ar putea exista pe traseul dumneavoastră și să vă asigurați că nu ați încălcat acestea. Transport for London (TfL) dorește să profite de această ocazie pentru a vă informa că am pus la dispoziție informații despre plată de tip pull și taxarea congestionării prin intermediul mass-media și prin publicitate prin intermediul site-ului nostru web sau al centrului de contact.' 

The scrisoarea continuă cu un grad de încredere de sine cunoscut doar de cei cărora viața este guvernată de doctrina „computerului spune nu” a inumanității. 

„În timp ce TfL recunoaște că aceasta trebuie să fi fost o perioadă supărătoare pentru tine. , există o responsabilitate ca taxa corespunzătoare să fi fost plătită pentru utilizarea vehiculului pe un drum din Zona de taxare a congestionării. Am luat în considerare pe deplin problemele ridicate și am decis că cu această ocazie nu putem exercita discreția și PCN-ul nu va fi anulat.”  

Pentru Sharon, este simplu: „Au arătat nici umanitate. Sănătatea mea mintală și anxietatea mea. Asta doar m-a zdrobit. A fost cireașa de pe tort. 

„Sadiq Khan ar trebui să iasă sau ar trebui să ajute locuitorii Londrei. Nu simt că ne oferă sprijinul de care avem de fapt nevoie. 

„Nu sunt un fan al lui”, face ea o scurtă pauză, „acum... mă simt degradată de el. sunt zdrobit. Cred că ar trebui să aibă mai multă compasiune, cred. Ar trebui să lupte pentru oameni, într-adevăr.’ 

„Am avut-o acasă cu o zi înainte. Era în sala mea de mese. A trebuit să avem un sicriu închis din cauza timpului petrecut în spital. Am avut o trimitere minunată. Era o veche veche. 

„Eu și surorile mele am petrecut toată noaptea pe canapea. A fost amuzant. Aveam casa plină. A fost foarte dragut. Dar oarecum... a adus un sfârșit unui început. Și asta s-a întâmplat când asta m-a lovit... ce altceva? 

„Sunt bolnav. Sunt sfâșiat înăuntru doar că citesc acele cuvinte. Pentru a citi toate astea, este doar sfâșietor.”

Un purtător de cuvânt al TfL a declarat pentru MailOnline: „Ne pare foarte rău pentru orice suferință pe care a experimentat-o ​​doamna Green. Am analizat acest caz și contestația doamnei Green ar fi trebuit să fie acceptată în aceste circumstanțe, în conformitate cu procesele noastre stabilite. Am anulat penalizarea.'

(Fluierul)